Reclamación de Ecologistas en Acción Cádiz por denegación de información pública sobre el Monasterio de San José del Cuervo
Ecologistas en Acción Cádiz solicitó a la Delegación Territorial de Turismo, Cultura y Deporte en Cádiz expedientes sobre el cierre y régimen de visitas del Monasterio de San José del Cuervo. Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando a entregar la información y retrotraer el proceso para dar audiencia a terceros.
Reclamación contra el Ayuntamiento de Úbeda por denegación de información sobre contratos de locales comerciales y resolución por satisfacción de la solicitud
Se solicitó al Ayuntamiento de Úbeda contratos o convenios relativos a locales comerciales específicos. El reclamante alegó falta de respuesta. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía declaró la terminación del procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la entidad puso la información a disposición del solicitante durante la tramitación.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y expedientes de adjudicación del Mercado de Abastos de Alcalá de Guadaíra
Se solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios y la intimidad. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estimó la reclamación, considerando que el interés público prevalece sobre la confidencialidad tributaria.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y gestión económica de un adjudicatario municipal en Alcalá de Guadaíra
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y gestión económica del adjudicatario de un centro gourmet. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios de la LGT. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y gestión económica de un adjudicatario municipal estimada por el Consejo de Transparencia de Andalucía
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y gastos de mantenimiento de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando confidencialidad tributaria. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando a entregar la información.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y gestión de contrato del adjudicatario del mercado de abastos de Alcalá de Guadaíra
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios de la LGT. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación por prevalecer el interés público sobre la confidencialidad.
Reclamación contra el Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra por denegación de información sobre deudas tributarias y gestión de contrato público
Se solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando el secreto tributario y la intimidad. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, considerando que prevalece el interés público sobre la reserva de datos tributarios.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de adjudicatario en el Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y gestión de contrato del Mercado de Abastos de Alcalá de Guadaíra
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando confidencialidad tributaria. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando a entregar la información.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y expedientes de adjudicación del Mercado de Abastos de Alcalá de Guadaíra
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y gestión económica de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando confidencialidad tributaria. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando a entregar la información.
Reclamación contra el Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra por denegación de información sobre deudas tributarias y gestión de contrato, resuelta con estimación
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, considerando que el interés público prevalece sobre la confidencialidad tributaria.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y expedientes de adjudicación del Mercado de Abastos de Alcalá de Guadaíra
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando reserva de datos tributarios. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información.
Reclamación contra el Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra por denegación de información sobre deudas tributarias y gestión de contrato público
Se solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios (LGT). El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, priorizando el interés público sobre la confidencialidad tributaria.
Reclamación por denegación de información pública sobre una parcela al Ayuntamiento de San Martín del Tesorillo y estimación de la misma
Se solicitó al Ayuntamiento de San Martín del Tesorillo documentación sobre una parcela específica de los últimos 5 años. Ante la falta de respuesta, el reclamante alegó silencio administrativo. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación porque el Ayuntamiento requirió la información a otro ente en lugar de remitir la solicitud del ciudadano.
Reclamación por denegación de acceso al expediente de inclusión de una parcela en un coto deportivo de caza y terminación del procedimiento por satisfacción de la solicitud
Un ciudadano solicitó a la Delegación Territorial de Sostenibilidad, Medio Ambiente y Economía Azul en Cádiz el expediente de inclusión de su parcela en un coto de caza. Ante la falta de respuesta inicial, reclamó ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía, que decidió terminar el procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto al haberse facilitado la información.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y gestión económica de un adjudicatario municipal estimada
Se solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información detallada sobre deudas tributarias y gestión económica de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios de la LGT. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, priorizando el interés público sobre la confidencialidad tributaria.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de adjudicatario municipal estimada
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra información sobre deudas tributarias y expedientes de gestión de un adjudicatario del mercado de abastos. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando la reserva de datos tributarios. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información.
Reclamación por denegación de información pública al Ayuntamiento de Villamanrique resuelta por terminación del procedimiento
Se solicitó al Ayuntamiento de Villamanrique información sobre su adhesión al Consorcio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento de Sevilla. El reclamante alegó falta de respuesta. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía terminó el procedimiento por desaparición del objeto, ya que la entidad facilitó la información durante la tramitación.
Reclamación por denegación de información pública al Ayuntamiento de Jimena de la Frontera desestimada e inadmitida
El solicitante pidió al Ayuntamiento de Jimena de la Frontera informes técnicos y jurídicos sobre una licencia de ocupación y documentos sobre alineación de fachada. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía desestima la reclamación porque la entidad ya había respondido a la primera parte y la segunda parte fue solicitada fuera de plazo.
Reclamación por denegación de acceso a información pública sobre actas y contrataciones de la EUC Costa Esuri
Una persona solicitó a la Entidad Urbanística de Conservación de Costa Esuri actas, convenios y documentación sobre contrataciones públicas. Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando a la entidad a entregar la información pública solicitada previa disociación de datos personales.
Reclamación del Club Ciclista Los Dalton contra el Ayuntamiento de San Roque por acceso incompleto a expedientes de adecuación de senderos
El Club Ciclista Los Dalton solicitó al Ayuntamiento de San Roque el expediente completo sobre la adecuación de senderos en el Pinar del Rey. Tras una respuesta parcial, el reclamante alegó que faltaba información sobre balizas y carteles. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación al considerar que la respuesta fue incompleta.
Reclamación por denegación de acceso a la información pública relativa a la publicación de puestos de libre designación, desestimada por solicitar una actuación administrativa
Una persona solicitó a la Viceconsejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa la publicación de convocatorias y resoluciones de puestos de libre designación en la web del empleado público. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía desestima la reclamación porque el solicitante pide una actuación administrativa y no el acceso a documentos ya existentes.
Reclamación por denegación de información sobre normativa de equinos y denuncias de maltrato animal en la Romería de El Rocío, resuelta por terminación del procedimiento
Se solicitó a la Consejería de Agricultura de Andalucía normativa sobre equinos en El Rocío, competencias de bienestar animal y denuncias por maltrato. El reclamante alegó que no se respondió sobre las denuncias. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía termina el procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la información fue facilitada posteriormente.
Reclamación por denegación de información sobre comunicaciones en promociones de viviendas protegidas en Écija y resultado estimatorio
Varios solicitantes pidieron a la Delegación Territorial de Fomento de Sevilla información certificada sobre una comunicación administrativa relativa a viviendas protegidas. Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando a la entidad a facilitar la información aunque no sea en formato de certificado.
Reclamación de la FAAT contra la Consejería de Fomento de la Junta de Andalucía por denegación de información sobre autorizaciones VTC de ARES CAPITAL
La Asociación Provincial de Trabajadores de Taxi (FAAT) solicitó a la Consejería de Fomento de la Junta de Andalucía detalles sobre las autorizaciones VTC de la empresa ARES CAPITAL. La entidad inadmitió la solicitud alegando que era una petición genérica según la normativa de transportes. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información.
Reclamación por denegación de acceso a información pública sobre estatutos y proyectos de la Comunidad de Regantes Salva García
Se solicitó al Ayuntamiento de Fuente Palmera copia de ordenanzas, reglamentos y proyectos de obras de la Comunidad de Regantes Salva García. El Ayuntamiento exigió acreditar interés legítimo y alegó trámites judiciales. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, prohibiendo exigir interés legítimo para acceder a información pública.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre requisitos para la apertura de consultas de acupuntura y desestimación de la misma
Se solicitó a la Consejería de Salud y Consumo de Andalucía información sobre la necesidad de un médico responsable para abrir una consulta de acupuntura. El reclamante alegó que debía existir un informe motivador sobre la transposición de normativa estatal a autonómica. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía desestimó la reclamación por no solicitarse un documento existente.
Reclamación de Defensa Ciudadana Activa contra el Ayuntamiento de Sevilla por denegación de acceso a expedientes e información urbanística
Defensa Ciudadana Activa solicitó al Ayuntamiento de Sevilla expedientes urbanísticos y un listado de expedientes de 2019. El Ayuntamiento denegó el acceso alegando que la solicitante era "interesada" y debía usar la vía administrativa. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación al no acreditarse dicha condición ni que el proceso estuviera en curso.
Reclamación de la Asociación Pro Derechos Humanos de Andalucía contra el Ayuntamiento de Málaga por denegación de información sobre sanciones disciplinarias de la Policía Local
La Asociación Pro Derechos Humanos de Andalucía solicitó al Ayuntamiento de Málaga el número de sanciones disciplinarias de la Policía Local (2010-2021). Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y obliga al Ayuntamiento a entregar la información disociada de datos personales.
Reclamación por denegación de acceso a información pública sobre un estudio de Chiclana Natural S.A. y distribución de comunicaciones municipales
Iniciativa Social por una Chiclana y un IBI Real solicitó al Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera un estudio de Chiclana Natural S.A. y detalles sobre la distribución de una carta municipal. Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación, obligando al Ayuntamiento a entregar la información directamente al ciudadano.
Reclamación por acceso incompleto a información sobre plazas de personal funcionario interino de Auxiliar de Producción y estimación de la misma
Se solicitó a la Dirección General de Recursos Humanos y Función Pública de la Junta de Andalucía el listado de plazas ocupadas por interinos de Auxiliar de Producción (C2, informática). El solicitante alegó que la respuesta era incompleta al omitir sus propios datos. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación porque la entidad no acreditó haber enviado la información corregida al ciudadano.
Reclamación por denegación de información sobre expedientes de tasas de suministro de agua en la E.L.A. Torrecera finalizada por entrega de la documentación
Se solicitó a la E.L.A. Torrecera el expediente sobre la revocación de actos liquidatorios de tasas de agua y saneamiento. Ante la falta de respuesta, el interesado reclamó. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía terminó el procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la entidad entregó la información durante la tramitación.
Reclamación de la Asociación Animalius contra el Ayuntamiento de Sanlúcar la Mayor por denegación de acceso al expediente de montaje de plaza de toros portátil
La Asociación Animalius solicitó al Ayuntamiento de Sanlúcar la Mayor el expediente de autorización y montaje de una plaza de toros portátil. Ante la ausencia de respuesta del Ayuntamiento, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información por no existir causas legales que limiten el acceso.
Reclamación por denegación de acceso a información sobre licencias de obra en el Ayuntamiento de Cijuela y resolución de estimación con retroacción del procedimiento
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Cijuela un listado de licencias de obra y declaraciones responsables de una vivienda específica. El Ayuntamiento requirió subsanación pidiendo el derecho y la finalidad de la solicitud. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena retrotraer el procedimiento por no haberse dado trámite de alegaciones a terceros afectados.
Inadmisión de reclamación contra el Ayuntamiento de Colmenar por solicitar decisiones administrativas y gestiones laborales bajo la apariencia de acceso a información pública
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Colmenar el reconocimiento de antigüedad, abono de retribuciones, revisión de la RPT e informes retributivos. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía inadmitió la reclamación porque las peticiones no consisten en el acceso a documentos ya existentes, sino en solicitudes de decisiones administrativas y gestiones laborales.
Reclamación por denegación de información sobre el canon de depuración de infraestructuras de ALJARAFESA estimada
Se solicitó a la Mancomunidad de Municipios del Aljarafe información sobre el canon de depuración gestionado por ALJARAFESA. Ante la ausencia de respuesta y el silencio administrativo, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación y ordena facilitar la información al no alegarse causas legales de denegación.
Reclamación contra el Ayuntamiento de Nerja por denegación de información sobre la Mesa General de Negociación de la Policía Local
Se solicitó al Ayuntamiento de Nerja actas de la Mesa General de Negociación sobre vacaciones de la Policía Local, la creación de su Mesa Sectorial y datos de sus miembros (2011-2015). Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación por tratarse de información pública sin límites legales aplicables.
Reclamación de la Asociación de Vecinos La Retahíla contra el Ayuntamiento de Adra por denegación de acceso al Reglamento de Participación Ciudadana y su convocatoria
La Asociación de Vecinos La Retahíla solicitó al Ayuntamiento de Adra el Reglamento de Participación Ciudadana y la convocatoria para su elaboración. El Ayuntamiento respondió con información irrelevante sin atender lo pedido. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación al considerar que es información pública y no existen límites legales para denegarla.
Reclamación por denegación de información sobre el número de puestos de cuerpos de informática y telecomunicaciones en la Junta de Andalucía, resuelta como desestimada
Una persona solicitó a la Dirección General de Recursos Humanos y Función Pública de la Junta de Andalucía el número de puestos de diversos cuerpos de informática y telecomunicaciones. El reclamante alegó falta de respuesta, pero el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía desestimó la reclamación al acreditarse que la información fue enviada el 24 de mayo de 2022.
Reclamación por denegación de información sobre perros potencialmente peligrosos y sanciones en Villamanrique de la Condesa con resultado de terminación por entrega de datos
Se solicitó al Ayuntamiento de Villamanrique de la Condesa datos sobre perros potencialmente peligrosos, licencias y sanciones. El reclamante alegó falta de respuesta. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía declaró la terminación del procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la entidad facilitó la información durante la tramitación.
Reclamación por denegación de información sobre identidad, funciones y retribuciones de ediles del Ayuntamiento de Villamanrique de la Condesa y resolución por satisfacción de la solicitud
Se solicitó al Ayuntamiento de Villamanrique de la Condesa la identidad, funciones y retribuciones brutas de 2021 de sus ediles. El reclamante alegó falta de respuesta. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía resolvió terminar el procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la entidad facilitó la información durante la tramitación.
Inadmisión de reclamación contra el Ayuntamiento de Alhendín por solicitar la emisión de un certificado de servicios
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Alhendín la emisión de un nuevo certificado de servicios que incluyera la denominación de su puesto y sus funciones. Ante la falta de respuesta, reclamó ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía, que decidió inadmitir la reclamación porque solicitar la emisión de un nuevo documento no constituye acceso a información pública.
Reclamación por denegación de información sobre gastos y contratación de defensa jurídica externa en el Ayuntamiento de Chiclana, resuelta por terminación del procedimiento
La Asociación Iniciativa Social por una Chiclana y un IBI Real solicitó al Ayuntamiento de Chiclana documentación sobre la contratación de defensa jurídica externa y gastos asociados. Ante la falta de respuesta, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía resolvió terminar el procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la entidad puso la información a disposición del solicitante.
Reclamación por denegación de acceso a expediente de ayudas PAC 2020 y gestiones de parcela catastral
Se solicitó a la Delegación Territorial de Agricultura de Cádiz la copia de un expediente de ayudas PAC 2020 y gestiones de una parcela. El reclamante alegó falta de respuesta administrativa. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima parcialmente la reclamación, obligando a resolver el acceso al expediente tras el trámite de audiencia a terceros.
Reclamación de la Asociación Defensa Ciudadana Activa contra el Ayuntamiento de San Roque por denegación de acceso a un expediente urbanístico y otra información pública
La Asociación Defensa Ciudadana Activa solicitó al Ayuntamiento de San Roque diversa información pública, incluyendo un expediente urbanístico. El Ayuntamiento denegó el expediente alegando que estaba sub iudice. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima parcialmente la reclamación, ordenando retrotraer el proceso para dar traslado a terceros afectados.
Reclamación contra el Servicio Andaluz de Salud por acceso a actas de Comisiones de Farmacia y protocolos de tratamiento, resuelta por terminación del procedimiento
Se solicitó al Servicio Andaluz de Salud actas de Comisiones de Farmacia y Terapéutica (2018-actualidad) y protocolos de tratamiento de psoriasis, artritis psoriásica y osteoporosis. Ante la falta de respuesta inicial, el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía declara la terminación del procedimiento por desaparición del objeto al haberse entregado parcialmente la información.
Reclamación de Defensa Ciudadana Activa contra el Consejo Andaluz de Relaciones Laborales por denegación de acceso a información pública sobre expedientes sindicales y normativa aplicada
Defensa Ciudadana Activa solicitó al Consejo Andaluz de Relaciones Laborales copias de 10 expedientes de constitución de sindicatos y aclaraciones normativas sobre plazos y documentación. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación porque la entidad no respondió adecuadamente ni acreditó la entrega de la información.
Reclamación por denegación de acceso a actas de órganos colegiados e índices de protocolos de acoso escolar en un IES de Cádiz, resuelta con estimación parcial
Una persona solicitó a la Delegación Territorial de Desarrollo Educativo de Cádiz actas de órganos colegiados e índices de protocolos de acoso escolar de un IES. Alegó anonimización excesiva y falta de entrega de ciertos documentos. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima parcialmente la reclamación, obligando a entregar los índices y no anonimizar personas jurídicas.
Inadmisión de reclamación por acceso a información sobre proceso selectivo en el Ayuntamiento de Molvízar por presentación extemporánea
Una persona solicitó al Ayuntamiento de Molvízar información sobre el estado de su solicitud y la lista provisional de una convocatoria de interinos. Alegó irregularidades en la publicación de listas y baremos. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía inadmitió la reclamación por presentarse antes de que expirara el plazo legal de respuesta del Ayuntamiento.
Reclamación por denegación de información sobre la guardería forestal del Ayuntamiento de Almonte y terminación del procedimiento por entrega de la información
El solicitante pidió al Ayuntamiento de Almonte normativa y funciones de la guardería forestal, alegando falta de respuesta. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía decidió terminar el procedimiento por desaparición sobrevenida del objeto, ya que la entidad facilitó la información durante la tramitación de la reclamación.
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