RENFE-Operadora EPE/Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible

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Reclamaciones de transparencia presentadas contra esta administraci贸n ante los consejos de transparencia

Estimadas contra la administraci贸n 28 (62%)
El consejo dio la raz贸n al ciudadano. Totales 15 路 Parciales 13
Desestimadas 17 (38%)
El consejo rechaz贸 la reclamaci贸n. Desestimadas 16 路 Inadmitidas 1
45
Reclamaciones resueltas contra RENFE-Operadora EPE/Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
62%
Tasa de p茅rdida en las reclamaciones
% de veces que el ciudadano gan贸 con su reclamaci贸n

Evoluci贸n anual

2025
35
2026
10
Estimadas (ciudadano gan贸)
Desestimadas
Otras

Temas m谩s frecuentes

Estimada R/0890/2026 CTBG

Solicitud de copia de instrucci贸n sobre cambios de billetes en agencias virtuales y estimaci贸n por motivos formales

El interesado solicit贸 copia de una instrucci贸n de RENFE sobre la imposibilidad de cambiar billetes comprados en agencias virtuales. RENFE no respondi贸 en plazo y, posteriormente, aleg贸 que la petici贸n era una queja y que la informaci贸n no exist铆a. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estima la reclamaci贸n por motivos formales debido al incumplimiento de los plazos de respuesta.

transporte: billetes silencio respuesta tard铆a
Estimada parcialmente R/0821/2026 CTBG

Acceso a la retribuci贸n de un directivo de Rodalies y de una filial de autobuses. Estimaci贸n parcial para el cargo de Director Operativo de Rodalies.

El interesado solicit贸 a RENFE-Operadora el sueldo anual de un directivo en dos cargos distintos. La administraci贸n deneg贸 el acceso alegando que el cargo no era de alto cargo y que la filial de autobuses no exist铆a. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estima parcialmente la reclamaci贸n, ordenando la entrega de la informaci贸n sobre el cargo de Director Operativo de Rodalies.

retribuciones Rodalies director operativo art. 15.3 LTAIBG y art. 23.3.c) LMRFP SSTS 727/2026 y 769/2026.
Estimada parcialmente R/0816/2026 CTBG

Acceso a documentaci贸n del contrato Talgo Avril (Serie 106) y resoluci贸n de estimaci贸n parcial

El interesado solicit贸 documentaci贸n detallada del contrato de suministro y mantenimiento de trenes Talgo Avril a Renfe-Operadora. La administraci贸n inadmiti贸 la solicitud alegando intereses comerciales y secreto empresarial. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estima parcialmente la reclamaci贸n, ordenando la entrega de datos estad铆sticos y generales sobre penalizaciones e incidencias.

transporte ferrocarril modelo Avril (serie 106) contrataci贸n AAPP arts. 13 y 14.1.h) y k) LTAIBG
Estimada R/0677/2026 CTBG

Acceso a informes t茅cnicos de inspecci贸n y mediciones de la red de tierras de la Estaci贸n de Reinosa

El interesado solicit贸 a RENFE-Operadora informes t茅cnicos (OCA y mediciones de tierras) de la Estaci贸n de Reinosa para verificar su seguridad. La administraci贸n inadmiti贸 la solicitud alegando que era una queja instrumental y que afectaba a funciones de inspecci贸n. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estim贸 la reclamaci贸n por no acreditarse el car谩cter abusivo ni el da帽o al inter茅s p煤blico.

Desestimada R/0613/2026 CTBG

Acceso a datos sobre el n煤mero de pasajeros que viajan con mascotas en tren desglosado por a帽os

El reclamante solicit贸 a RENFE el n煤mero de pasajeros que viajan con mascotas desglosado por a帽os (2015-2024). La administraci贸n inadmiti贸 la solicitud alegando que requiere una reelaboraci贸n compleja y que la informaci贸n no es p煤blica. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno desestima la reclamaci贸n al considerar que la obtenci贸n de los datos exigir铆a una labor de procesamiento excesiva y no fiable.

viajeros con mascota trenes art. 13 y art. 18.1.c) LTAIBG
Estimada R/0524/2026 CTBG

Acceso a facturas y justificantes de servicios de taxi de Renfe Viajeros

Un licitador excluido solicit贸 a Renfe Operadora facturas detalladas y justificantes de servicios de taxi para fiscalizar un contrato. La administraci贸n inadmiti贸 la solicitud alegando abuso de derecho, reelaboraci贸n, falta de car谩cter p煤blico e intereses comerciales. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estim贸 la reclamaci贸n al no acreditarse ninguna de las causas de inadmisi贸n ni el l铆mite alegado.

Informaci贸n sobre contratos facturaci贸n detalles de servicios y veh铆culos vinculados al servicio de taxi art铆culos 18.1.c) y e) y art铆culo 14.1.h) LTAIBG.
Estimada R/0364/2026 CTBG

Estimaci贸n de reclamaci贸n por silencio administrativo y entrega de documentaci贸n no solicitada en procedimiento de jubilaci贸n

El reclamante solicit贸 al INSS/MINISTERIO DE INCLUSI脫N, SEGURIDAD SOCIAL Y MIGRACIONES documentos m茅dicos de su jubilaci贸n. Al recibir informaci贸n distinta, interpuso reclamaci贸n por silencio administrativo y respuesta incorrecta. El CTBG estim贸 la reclamaci贸n al no haberse justificado la denegaci贸n ni aportado las alegaciones requeridas.

Transporte ferrocarril incidencias arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0230/2026 CTBG

Estaciones de la Red Cercan铆as Madrid accesibles y no accesibles (RD 1544/2007), y actuaciones programadas para estas

Se solicit贸 a RENFE-Operadora informaci贸n sobre la accesibilidad de las estaciones de Cercan铆as de Madrid y las inversiones programadas para mejorarlas. RENFE concedi贸 acceso parcial a mapas de estaciones accesibles, pero inadmiti贸 la parte de inversiones alegando que no exist铆a un informe y que la competencia era de ADIF. El Consejo estima parcialmente la reclamaci贸n, ordenando a RENFE remitir la solicitud a ADIF para que resuelva sobre las actuaciones e inversiones.

transporte ferrocarril estaciones red de cercan铆as de Madrid accesibilidad +3
Desestimada R/0153/2026 CTBG

Gasto de RENFE en prensa gratuita para viajeros

El reclamante solicit贸 a RENFE-OPERADORA informaci贸n sobre la inversi贸n en peri贸dicos de papel para pasajeros (2015-2024), desglosada por a帽o y medio. El Consejo de Transparencia desestima la reclamaci贸n, confirmando la denegaci贸n. Argumenta que la informaci贸n es parte de la estrategia comercial de RENFE, no de funciones p煤blicas, y su divulgaci贸n afectar铆a sus intereses econ贸micos y comerciales (Art. 14.1.h LTAIBG).

gasto peri贸dicos para viajeros art. 14.1.h) LTAIBG
Estimada R/0158/2026 CTBG

Aver铆as de los ascensores de las estaciones de ferrocarril de Vendrell, Sant Vicen莽 de Calders, Cunit y Calafell (2023, 2024 y hasta 24 de agosto de 2025)

La Federaci贸n Xarxa Vendrellenca solicit贸 a RENFE-Operadora informaci贸n sobre aver铆as de ascensores en varias estaciones de Catalu帽a (2023-2025). RENFE inadmiti贸 la solicitud por supuesta reelaboraci贸n y perjuicio econ贸mico. El Consejo de Transparencia estim贸 la reclamaci贸n, al considerar que la informaci贸n no requiere reelaboraci贸n compleja y que el inter茅s p煤blico en la accesibilidad prevalece.

transporte ferrocarril ascensores Catalu帽a art. 18.1 c) +3
Desestimada R/1546/2025 CTBG

Inadmisi贸n de m煤ltiples solicitudes de acceso a informaci贸n sobre convenios, criterios operativos, cambios de horario y expedientes de contrataci贸n de Renfe Viajeros por ejercicio abusivo del derecho

El reclamante present贸 20 solicitudes de informaci贸n a Renfe Viajeros sobre convenios, criterios de taquillas, accesibilidad, cambios de horario y 16 expedientes de contrataci贸n. Renfe inadmiti贸 las solicitudes alegando ejercicio abusivo del derecho, que no era informaci贸n p煤blica, necesidad de reelaboraci贸n y protecci贸n de intereses comerciales. El reclamante recurri贸, argumentando que la informaci贸n era preexistente y p煤blica. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando la inadmisi贸n por ejercicio abusivo del derecho de acceso (Art. 18.1.e LTAIBG), dada la cantidad, heterogeneidad y carga desproporcionada de las solicitudes, que desvirt煤an la finalidad de la ley.

transporte ferrocarril contratos convenios 18.1.e) LTAIBG
Estimada R/1545/2025 CTBG

Criterios y costes de Renfe para el uso de WhatsApp como canal de comunicaci贸n

Un ciudadano solicit贸 a Renfe los criterios de elecci贸n de WhatsApp como canal de comunicaci贸n, las alternativas descartadas y los costes asociados. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando que no era informaci贸n p煤blica, requer铆a reelaboraci贸n y afectaba intereses comerciales. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, instando a Renfe a entregar la informaci贸n al considerar que s铆 es p煤blica, no requiere reelaboraci贸n compleja y los l铆mites invocados no est谩n justificados.

transporte ferrocarril mensajer铆a arts. 13 14.1.h +1
Estimada parcialmente R/1544/2025 CTBG

Acceso al coste del patrocinio de la Kings League y Queens League por Renfe, denegado inicialmente y concedido parcialmente por el CTBG para el importe total

Un ciudadano solicit贸 a RENFE el coste y condiciones del patrocinio de la Kings League y Queens League. RENFE deneg贸 el acceso alegando que era informaci贸n comercial privada y que perjudicaba intereses econ贸micos. El Consejo de Transparencia estim贸 parcialmente la reclamaci贸n, ordenando a RENFE revelar el coste total del patrocinio, pero no el desglose ni las condiciones, al considerar que la informaci贸n es p煤blica pero el desglose afecta intereses comerciales.

contratos patrocinio art. 14.1.h) y k) publicidad
Estimada R/1526/2025 CTBG

Gasto desglosado de RENFE en taxis y autobuses sustitutivos por incidencias en la l铆nea de Cercan铆as Guardo-Cistierna-Le贸n

Un ciudadano solicit贸 a RENFE el gasto desglosado en taxis y autobuses sustitutivos por incidencias en la l铆nea de Cercan铆as Guardo-Cistierna-Le贸n. RENFE estim贸 parcialmente la solicitud, alegando que implicaba reelaboraci贸n y afectaba intereses econ贸micos. El reclamante argument贸 que la informaci贸n ya existe y que el motivo real era evitar el desprestigio. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, ordenando a RENFE entregar la informaci贸n al considerar que no hay reelaboraci贸n compleja ni perjuicio econ贸mico justificado, prevaleciendo el inter茅s p煤blico.

gasto taxi y autobuses incidencias en trenes art. 18.1.c) art. 14.1.h) LTAIBG
Desestimada R/1516/2025 CTBG

Informaci贸n sobre procesos de selecci贸n de personal no funcionario en RENFE (2018-2024), incluyendo n煤mero de procesos, participantes que pagaron, costes e ingresos generados, denegada por requerir reelaboraci贸n compleja

Un solicitante pidi贸 a RENFE datos sobre procesos de selecci贸n de personal no funcionario (n煤mero, pagos, ingresos) entre 2018-2024. RENFE deneg贸 parte por requerir reelaboraci贸n de informaci贸n dispersa, ofreciendo un enlace a datos ya publicados. El reclamante aleg贸 que la informaci贸n deb铆a estar disponible. El Consejo desestima la reclamaci贸n, confirmando que la solicitud exige una reelaboraci贸n compleja que excede el derecho de acceso a informaci贸n preexistente.

procesos selectivos gastos ingresos art铆culos 22.3 y 18.1.c) LTAIBG
Desestimada R/1513/2025 CTBG

Informaci贸n sobre el n煤mero de viajeros por l铆nea y estaci贸n de Renfe en servicios OSP para los a帽os 2019, 2022 y 2024

El reclamante solicit贸 a Renfe (a trav茅s del Ministerio de Transportes) el n煤mero total de viajeros por a帽o (2019, 2022, 2024) desglosado por l铆nea y estaci贸n (subidas/bajadas) para varias l铆neas OSP. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando reelaboraci贸n y carga desproporcionada, ofreciendo enlaces a informes gen茅ricos. El Consejo desestima la reclamaci贸n, confirmando que la solicitud implica una reelaboraci贸n desproporcionada de informaci贸n existente.

viajeros media distancia ferrocarril
Desestimada R/1493/2025 CTBG

Solicitud de informaci贸n sobre la exclusividad del catal谩n en carteles publicitarios de RENFE y la denegaci贸n por no ser informaci贸n p煤blica

El 23 de julio de 2025, un ciudadano solicit贸 a RENFE-Operadora informaci贸n sobre por qu茅 unos carteles publicitarios en la estaci贸n de Barcelona-Sants estaban exclusivamente en catal谩n y no tambi茅n en castellano. RENFE inadmiti贸 la solicitud el 12 de agosto de 2025, alegando que no era "informaci贸n p煤blica" al ser una consulta interpretativa y requerir la elaboraci贸n de un informe "ad hoc". El reclamante interpuso una reclamaci贸n ante el CTBG, que desestim贸 la misma, confirmando que la solicitud de motivos o explicaciones no se ajusta al concepto de informaci贸n p煤blica preexistente del art铆culo 13 de la LTAIBG.

campa帽a publicitaria catal谩n art铆culo 13 LTAIBG
Inadmitida R/1456/2025 CTBG

Cuestionario del proceso de selecci贸n POE25-02/2419 Maquinista de Entrada para Cuadros de Servicio de Tr谩ficos de 脕mbito Estatal

Un aspirante solicit贸 a Renfe Operadora acceso al cuadernillo de un examen de maquinista para revisar sus fallos. Renfe deneg贸 la copia por confidencialidad. El Consejo de Transparencia inadmiti贸 la reclamaci贸n porque el solicitante ya hab铆a interpuesto un recurso administrativo de alzada previo, y la reclamaci贸n ante el Consejo es sustitutiva de dichos recursos, impidiendo su tramitaci贸n posterior.

empleo p煤blico procesos selectivos examen arts. 13 23.1 y 24.2 LTAIBG +1
Desestimada R/1402/2025 CTBG

Causas concretas y medidas paliativas de los retrasos en los trayectos entre Vigo/Ourense y A Coru帽a (junio 2025-junio2026)

El reclamante solicit贸 a RENFE-OPERADORA informaci贸n detallada sobre causas espec铆ficas de retrasos en l铆neas de tren (Ourense/Vigo-A Coru帽a) entre junio 2025 y junio 2026, incluyendo medidas correctoras, desglosada semanalmente. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando la inadmisi贸n de RENFE, al considerar que la solicitud exig铆a una reelaboraci贸n compleja y desproporcionada (informe "ad hoc"), no amparada por el derecho de acceso a la informaci贸n p煤blica (art. 18.1.c LTAIBG).

art. 18.1.c)
Estimada parcialmente R/1241/2025 CTBG

Acuerdo de RENFE con Malinche el Musical

El reclamante solicit贸 a RENFE OPERADORA copia del acuerdo de colaboraci贸n con el musical Malinche y su vigencia. RENFE deneg贸 el acceso alegando que no era informaci贸n p煤blica, car谩cter abusivo y l铆mites por intereses comerciales/confidencialidad. El Consejo de Transparencia estima parcialmente la reclamaci贸n, dictaminando que s铆 es informaci贸n p煤blica y que, aunque existen l铆mites, no justifican la denegaci贸n total, debiendo Renfe proporcionar acceso parcial a los elementos esenciales del contrato.

contratos costes actividad promocional art. 13 18.1.e) +1
Desestimada R/1198/2025 CTBG

Acceso a sistema de informaci贸n a tiempo real GESMEN

El reclamante solicit贸 a RENFE acceso al sistema GESMENT para obtener informaci贸n ferroviaria en tiempo real y explicaciones sobre denegaciones o trato desigual. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando la inadmisi贸n de RENFE, al considerar que la solicitud no versaba sobre informaci贸n p煤blica preexistente, sino sobre una actividad material y datos futuros, y que las explicaciones no entran en el derecho de acceso.

acceso a sistema de informaci贸n en tiempo real art.13 LTAIBG.
Estimada parcialmente R/1084/2025 CTBG

Inversiones en publicidad de RENFE en medios de comunicaci贸n

El Consejo de Transparencia estim贸 parcialmente la reclamaci贸n contra Renfe por denegar informaci贸n sobre su inversi贸n publicitaria en medios en 2024 (empresas beneficiarias y cuant铆as). Se consider贸 que la informaci贸n es p煤blica, la reelaboraci贸n no justificada y el inter茅s p煤blico prevalece sobre los intereses comerciales, aunque se desestim贸 la solicitud de fechas de transferencias por irrelevancia.

gastos publicidad institucional 2024
Desestimada R/1060/2025 CTBG

Informaci贸n sobre contrato de fabricaci贸n de trenes Renfe para Cantabria

El reclamante solicit贸 a Renfe Operadora informaci贸n sobre el estado de fabricaci贸n, retrasos, fechas de entrega y presupuesto de nuevos trenes para Cantabria. Renfe facilit贸 datos p煤blicos del contrato y otra informaci贸n "graciable". El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, al considerar que la informaci贸n no entregada no era "informaci贸n p煤blica existente" seg煤n el art铆culo 13 LTAIBG, ya que se refer铆a a decisiones futuras o a la ejecuci贸n de un contrato en curso.

informaci贸n sobre contrato de suministro de trenes arts. 2.1.c) y 13 LTAIBG
Estimada parcialmente R/1052/2025 CTBG

Relaciones comerciales de Renfe con Malinche

Se solicit贸 a Renfe Operadora informaci贸n sobre su relaci贸n comercial con Malinche The Musical Spain, incluyendo cifras y desglose de gastos. El Consejo de Transparencia estim贸 parcialmente la reclamaci贸n, instando a Renfe a revelar la cuant铆a total destinada a la actividad promocional. Considera que esto satisface el inter茅s p煤blico en la gesti贸n de recursos de empresas p煤blicas, sin requerir un desglose exhaustivo por no aportar valor adicional relevante.

contratos costes actividad promocional art. 13 18.1.e) +1
Desestimada R/1019/2025 CTBG

Inforamaci贸n sobre la plataforma de movilidad integral "doco" de RENFE

Se solicit贸 al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (Renfe) informaci贸n sobre la plataforma 'Renfe as a Service' (Doco): ingresos, viajes generados, usuarios 煤nicos (2020-2024) y costes de rebranding. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando que la divulgaci贸n de estos datos empresariales afectar铆a los intereses econ贸micos y comerciales de Renfe en un mercado competitivo, prevaleciendo sobre el inter茅s p煤blico en el acceso.

plataforma de movilidad integral costes rebranding art. 14.1.h LTAIBG.
Estimada parcialmente R/0994/2025 CTBG

Acceso a datos sobre inversi贸n publicitaria de RENFE en 2023 y alegaci贸n de l铆mites comerciales y reelaboraci贸n

Se solicit贸 a RENFE-Operadora, E.P.E. el desglose de su inversi贸n publicitaria en 2023. La entidad deneg贸 parcialmente alegando que no es informaci贸n p煤blica, que requiere reelaboraci贸n y afectar铆a a intereses econ贸micos y comerciales. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estim贸 parcialmente la reclamaci贸n, considerando que la inversi贸n de un organismo p煤blico es informaci贸n p煤blica y prevalece el inter茅s ciudadano sobre los supuestos perjuicios comerciales.

gastos publicidad arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0953/2025 CTBG

Expedientes de Encargo a medio propio

El reclamante solicit贸 a RENFE Viajeros los anexos de dos encargos a LogiRail. El Consejo de Transparencia estim贸 parcialmente la reclamaci贸n, ordenando la entrega de los Anexos I y II (Condiciones Particulares e Instrucciones T茅cnicas) al no justificarse el l铆mite de secreto comercial. Deneg贸 el Anexo III (Valoraci贸n econ贸mica) por considerar que su divulgaci贸n revelar铆a metodolog铆a y aspectos estrat茅gicos, constituyendo secreto empresarial.

encargo a medio propio Renfe LogiRAIL arts. 18.1.e) 14.1.h) y DA1 LTAIBG
Desestimada R/0873/2025 CTBG

Distribuci贸n de nuevos trenes

El reclamante solicit贸 a Renfe informaci贸n sobre la distribuci贸n y planes de despliegue de nuevos trenes para Cercan铆as Madrid y Valencia. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando la inadmisi贸n de Renfe, al considerar que la solicitud no versaba sobre informaci贸n p煤blica preexistente (Art. 13 LTAIBG), sino sobre la elaboraci贸n de un informe "ad hoc" sobre planes futuros y planificaci贸n organizativa, lo cual excede el derecho de acceso.

material rodante ferroviario no es informaci贸n p煤blica art铆culo 13 LTAIBG
Estimada R/0862/2025 CTBG

Gastos de RENFE en inserci贸n publicitaria en "El Pa铆s"

El reclamante solicit贸 a Renfe el coste de art铆culos patrocinados en El Pa铆s y otros medios, as铆 como los criterios de selecci贸n. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando que no era informaci贸n p煤blica. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n por motivos formales, al considerar que la ampliaci贸n del plazo fue extempor谩nea e injustificada, y que la informaci贸n solicitada s铆 es p煤blica.

gastos publicidad comercial RENFE.
Estimada R/0815/2025 CTBG

Horas no cubiertas servicios de seguridad en "Rodalies" de Catalu帽a

Se solicit贸 a RENFE-Operadora el n煤mero de horas no cubiertas por empresas de vigilancia en Rodalies de Catalu帽a (enero-noviembre 2024). RENFE deneg贸 la informaci贸n alegando seguridad p煤blica e intereses comerciales. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, al considerar que la informaci贸n es p煤blica y que los l铆mites invocados no fueron justificados de forma suficiente ni proporcionada.

servicios de vigilancia y seguridad horas descubiertas art铆culo 14.1. d) y h) LTAIBG.
Estimada R/0618/2025 CTBG

Coste Renfe creadora contenidos Instagram

El reclamante solicit贸 a Renfe el coste de colaboraciones con creadoras de contenido para publicidad en redes sociales. Renfe deneg贸 el acceso alegando informaci贸n privada, secreto comercial y petici贸n abusiva. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, dictaminando que la informaci贸n es p煤blica, la solicitud no es abusiva y los costes espec铆ficos no constituyen secreto comercial bajo la LTAIBG, ordenando a Renfe entregar la informaci贸n.

Coste de actividad promocional en red social
Estimada R/0589/2025 CTBG

N煤mero de quejas y sugerencias registradas en el a帽o 2023 en el n煤cleo de Renfe Cercan铆as de M谩laga

El reclamante solicit贸 a Renfe el n煤mero de quejas y sugerencias de Cercan铆as M谩laga en 2023. Renfe deneg贸 el acceso alegando informaci贸n en elaboraci贸n, carga desproporcionada y perjuicio econ贸mico. El CTBG estima la reclamaci贸n, bas谩ndose en un precedente similar (R CTBG 451/2024) que ya desestim贸 los argumentos de Renfe, y considera que ha transcurrido tiempo suficiente para que la informaci贸n de 2023 est茅 disponible.

quejas y sugerencias transporte ferroviario cercan铆as art. 18.1.a) y c) LTAIBG art. 14.1.h) LTAIBG +2
Estimada parcialmente R/0574/2025 CTBG

Gastos tren oficial gira Estopa

Se solicit贸 a Renfe Viajeros el coste desglosado de ser el "Tren Oficial" de la gira 25 aniversario de Estopa. Renfe deneg贸 el acceso alegando que no era informaci贸n p煤blica y que afectaba intereses econ贸micos/comerciales. El Consejo de Transparencia estim贸 parcialmente la reclamaci贸n, obligando a Renfe a revelar el coste total de la campa帽a, al considerar que la informaci贸n es p煤blica y que el l铆mite invocado no se justifica para el coste global sin desglose.

Coste de actividad promocional
Desestimada R/0550/2025 CTBG

Cestas navidad 2024

Se solicit贸 a RENFE informaci贸n sobre cestas de Navidad de 2024 (n煤mero, coste, contenido, receptores). RENFE inadmiti贸 la solicitud, pero inform贸 que no entregaba cestas. El Consejo de Transparencia desestima la reclamaci贸n porque considera que la informaci贸n fue facilitada al declararse la inexistencia de las cestas, haciendo innecesarias las dem谩s consideraciones sobre inadmisi贸n.

Cestas de Navidad 2024 art铆culo 13 LTAIBG
Estimada R/0434/2025 CTBG

Personal de mantenimiento de trene

Se solicit贸 a RENFE-Operadora, a trav茅s del Ministerio de Transportes, informaci贸n sobre el personal de mantenimiento de trenes desglosado por comunidades (2017-2024). El Consejo de Transparencia estim贸 la reclamaci贸n, al considerar que la informaci贸n es p煤blica, no requiere reelaboraci贸n compleja, no es una solicitud abusiva y no se justific贸 un perjuicio a intereses econ贸micos o comerciales.

personal Renfe informaci贸n p煤blica arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG.
Estimada R/0393/2025 CTBG

Reclamaciones y n煤mero de trenes en circulaci贸n

Se solicit贸 al Ministerio de Transportes/RENFE informaci贸n sobre reclamaciones de trenes, sustituciones, presupuesto de compra, y trenes vendidos/donados. RENFE deneg贸 la solicitud alegando reelaboraci贸n, car谩cter abusivo y perjuicio a intereses comerciales. El CTBG estim贸 la reclamaci贸n, dictaminando que la informaci贸n no requer铆a reelaboraci贸n compleja, no era abusiva y el inter茅s p煤blico prevalec铆a sobre los supuestos da帽os comerciales.

trenes retirados comprados donados reclamaciones +2
Desestimada R/0379/2025 CTBG

Reclamaci贸n comercial tr谩fico ferroviario

Un ciudadano solicit贸 a RENFE la raz贸n por la que no se contestaba una reclamaci贸n comercial previa. RENFE inadmiti贸 la solicitud. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, argumentando que la petici贸n de una explicaci贸n sobre la falta de respuesta a una queja comercial no constituye "informaci贸n p煤blica" seg煤n el Art铆culo 13 de la LTAIBG, siendo ajena a la finalidad de la ley de transparencia.

reclamaci贸n comercial no es informaci贸n p煤blica art. 13 LTAIBG
Estimada R/0338/2025 CTBG

Gastos de representaci贸n Presidentes RENFE

Se solicit贸 al Ministerio de Transportes (RENFE) los gastos de representaci贸n de sus presidentes, desglosados por fecha, importe y lugar, para un periodo de 7 a帽os. RENFE inadmiti贸 la solicitud alegando reelaboraci贸n y car谩cter incongruente/abusivo. El Consejo de Transparencia estim贸 la reclamaci贸n, considerando que la reelaboraci贸n requerida no era excesiva y que la solicitud no era abusiva, reforzado por precedentes de otros organismos.

gastos de representaci贸n RENFE art.18.1.c) y art.18.1.e) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0290/2025 CTBG

Coste, mantenimiento y descargas de la app de Renfe

Un ciudadano solicit贸 a Renfe el coste de su app (desglosado por a帽os y plataforma), el n煤mero de descargas e instalaciones, y la empresa de mantenimiento. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando que no era informaci贸n p煤blica, requer铆a reelaboraci贸n y afectaba intereses comerciales. El Consejo de Transparencia estima parcialmente la reclamaci贸n, obligando a Renfe a facilitar el coste total de la app y la empresa de mantenimiento, pero deniega los datos de descargas e instalaciones por requerir una reelaboraci贸n que excede el derecho de acceso.

app Renfe informaci贸n p煤blica arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0287/2025 CTBG

Coste p谩gina web de Renfe

Un ciudadano solicit贸 a Renfe el coste anual de su web desde 2014, las empresas de dise帽o/mantenimiento y el n煤mero de ca铆das. Renfe inadmiti贸 la solicitud. El Consejo de Transparencia estima parcialmente la reclamaci贸n, obligando a Renfe a facilitar el coste y las empresas, al considerar que no implica reelaboraci贸n ni afecta intereses comerciales, pero desestima la petici贸n sobre ca铆das al no ser un dato registrado.

coste web dise帽o y mantenimiento web art.18.1.c) y e) LTAIBG art. 14.1.h) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0204/2025 CTBG

Aver铆as en escaleras mec谩nicas y ascensores en Rodalies

Un ciudadano solicit贸 a RENFE-Operadora datos sobre aver铆as en escaleras y ascensores de Rodalies de Catalu帽a (2023): n煤mero, causas, tiempos de resoluci贸n, empresas y costes. RENFE lo deneg贸 por reelaboraci贸n, car谩cter abusivo y perjuicio comercial. El Consejo de Transparencia estima parcialmente la reclamaci贸n, indicando que gran parte de la informaci贸n no requiere reelaboraci贸n compleja, la solicitud no es abusiva y el inter茅s p煤blico en la calidad del servicio prevalece sobre los intereses comerciales de la empresa.

aver铆as aver铆as en instalaciones Cercan铆as Catalu帽a art. 18.1 c) y 18.1 e) +1
Desestimada R/0203/2025 CTBG

Documentaci贸n expediente de contrataci贸n de servicio de consultor铆a

Se solicit贸 a RENFE-Operadora EPE los pliegos, justificaci贸n y entregables de un contrato de consultor铆a (exp. 2024-01463). RENFE concedi贸 acceso parcial, denegando el resto por afectar intereses econ贸micos y comerciales. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando que la informaci贸n tiene valor empresarial real y su divulgaci贸n perjudicar铆a la estrategia de negocio de RENFE y KPMG, aplicando el l铆mite del art. 14.1.h LTAIBG.

contrato consultor铆a an谩lisis modelo de negocio art. 14.1.h) LTAIBG
Desestimada R/0169/2025 CTBG

Cifra de viajeros en diversos trayectos en el a帽o 2023

Se solicit贸 a ADIF informaci贸n detallada sobre el n煤mero de viajeros en varias estaciones de tren gallegas durante 2023, desglosando origen y destino. RENFE-Operadora inadmiti贸 la solicitud. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando que la petici贸n era manifiestamente repetitiva y abusiva, id茅ntica a otras ya rechazadas, y buscaba la elaboraci贸n de una base de datos a medida, no acorde con la finalidad de la Ley de Transparencia.

viajeros estaciones de ferrocarril ADIF 18.1.e) LTAIBG
Estimada R/0080/2025 CTBG

Incidentes en l铆neas de cercan铆as de M谩laga, Asturias y Bilbao

El reclamante solicit贸 a RENFE-Operadora informes detallados sobre incidencias en Cercan铆as de M谩laga, Asturias y Bilbao (2012-2023). RENFE inadmiti贸 la solicitud alegando reelaboraci贸n, car谩cter abusivo y perjuicio comercial. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, al considerar que RENFE no justific贸 las causas de inadmisi贸n ni el da帽o, y que la informaci贸n es de inter茅s p煤blico, debiendo entregarse sin reelaboraci贸n compleja.

cercan铆as incidencias
Desestimada R/0068/2025 CTBG

Documentos justificativos de la inexistencia de l铆nea AVLO entre Granada y Madrid

Se solicit贸 al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible/RENFE Operadora los documentos que justifican la inexistencia de una l铆nea AVLO entre Granada y Madrid. El Consejo de Transparencia desestima la reclamaci贸n, argumentando que la petici贸n busca una justificaci贸n o informe ad hoc sobre una decisi贸n, no informaci贸n p煤blica preexistente, lo cual no se ajusta al concepto de informaci贸n p煤blica del art铆culo 13 LTAIBG.

transporte l铆neas alta velocidad (AVLO) art.13 LTAIBG noci贸n de informaci贸n p煤blica