RENFE-Operadora EPE/Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible

other

Reclamaciones de transparencia presentadas contra esta administraci贸n ante los consejos de transparencia

Estimadas contra la administraci贸n 28 (62%)
El consejo dio la raz贸n al ciudadano. Totales 15 路 Parciales 13
Desestimadas 17 (38%)
El consejo rechaz贸 la reclamaci贸n. Desestimadas 16 路 Inadmitidas 1
45
Reclamaciones resueltas contra RENFE-Operadora EPE/Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
62%
Tasa de p茅rdida en las reclamaciones
% de veces que el ciudadano gan贸 con su reclamaci贸n

Evoluci贸n anual

2025
35
2026
10
Estimadas (ciudadano gan贸)
Desestimadas
Otras

Temas m谩s frecuentes

Filtros activos ferrocarril
Estimada parcialmente R/0816/2026 CTBG

Acceso a documentaci贸n del contrato Talgo Avril (Serie 106) y resoluci贸n de estimaci贸n parcial

El interesado solicit贸 documentaci贸n detallada del contrato de suministro y mantenimiento de trenes Talgo Avril a Renfe-Operadora. La administraci贸n inadmiti贸 la solicitud alegando intereses comerciales y secreto empresarial. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estima parcialmente la reclamaci贸n, ordenando la entrega de datos estad铆sticos y generales sobre penalizaciones e incidencias.

transporte ferrocarril modelo Avril (serie 106) contrataci贸n AAPP arts. 13 y 14.1.h) y k) LTAIBG
Estimada R/0364/2026 CTBG

Estimaci贸n de reclamaci贸n por silencio administrativo y entrega de documentaci贸n no solicitada en procedimiento de jubilaci贸n

El reclamante solicit贸 al INSS/MINISTERIO DE INCLUSI脫N, SEGURIDAD SOCIAL Y MIGRACIONES documentos m茅dicos de su jubilaci贸n. Al recibir informaci贸n distinta, interpuso reclamaci贸n por silencio administrativo y respuesta incorrecta. El CTBG estim贸 la reclamaci贸n al no haberse justificado la denegaci贸n ni aportado las alegaciones requeridas.

Transporte ferrocarril incidencias arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0230/2026 CTBG

Estaciones de la Red Cercan铆as Madrid accesibles y no accesibles (RD 1544/2007), y actuaciones programadas para estas

Se solicit贸 a RENFE-Operadora informaci贸n sobre la accesibilidad de las estaciones de Cercan铆as de Madrid y las inversiones programadas para mejorarlas. RENFE concedi贸 acceso parcial a mapas de estaciones accesibles, pero inadmiti贸 la parte de inversiones alegando que no exist铆a un informe y que la competencia era de ADIF. El Consejo estima parcialmente la reclamaci贸n, ordenando a RENFE remitir la solicitud a ADIF para que resuelva sobre las actuaciones e inversiones.

transporte ferrocarril estaciones red de cercan铆as de Madrid accesibilidad +3
Estimada R/0158/2026 CTBG

Aver铆as de los ascensores de las estaciones de ferrocarril de Vendrell, Sant Vicen莽 de Calders, Cunit y Calafell (2023, 2024 y hasta 24 de agosto de 2025)

La Federaci贸n Xarxa Vendrellenca solicit贸 a RENFE-Operadora informaci贸n sobre aver铆as de ascensores en varias estaciones de Catalu帽a (2023-2025). RENFE inadmiti贸 la solicitud por supuesta reelaboraci贸n y perjuicio econ贸mico. El Consejo de Transparencia estim贸 la reclamaci贸n, al considerar que la informaci贸n no requiere reelaboraci贸n compleja y que el inter茅s p煤blico en la accesibilidad prevalece.

transporte ferrocarril ascensores Catalu帽a art. 18.1 c) +3
Desestimada R/1546/2025 CTBG

Inadmisi贸n de m煤ltiples solicitudes de acceso a informaci贸n sobre convenios, criterios operativos, cambios de horario y expedientes de contrataci贸n de Renfe Viajeros por ejercicio abusivo del derecho

El reclamante present贸 20 solicitudes de informaci贸n a Renfe Viajeros sobre convenios, criterios de taquillas, accesibilidad, cambios de horario y 16 expedientes de contrataci贸n. Renfe inadmiti贸 las solicitudes alegando ejercicio abusivo del derecho, que no era informaci贸n p煤blica, necesidad de reelaboraci贸n y protecci贸n de intereses comerciales. El reclamante recurri贸, argumentando que la informaci贸n era preexistente y p煤blica. El Consejo de Transparencia desestim贸 la reclamaci贸n, confirmando la inadmisi贸n por ejercicio abusivo del derecho de acceso (Art. 18.1.e LTAIBG), dada la cantidad, heterogeneidad y carga desproporcionada de las solicitudes, que desvirt煤an la finalidad de la ley.

transporte ferrocarril contratos convenios 18.1.e) LTAIBG
Estimada R/1545/2025 CTBG

Criterios y costes de Renfe para el uso de WhatsApp como canal de comunicaci贸n

Un ciudadano solicit贸 a Renfe los criterios de elecci贸n de WhatsApp como canal de comunicaci贸n, las alternativas descartadas y los costes asociados. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando que no era informaci贸n p煤blica, requer铆a reelaboraci贸n y afectaba intereses comerciales. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, instando a Renfe a entregar la informaci贸n al considerar que s铆 es p煤blica, no requiere reelaboraci贸n compleja y los l铆mites invocados no est谩n justificados.

transporte ferrocarril mensajer铆a arts. 13 14.1.h +1
Desestimada R/1513/2025 CTBG

Informaci贸n sobre el n煤mero de viajeros por l铆nea y estaci贸n de Renfe en servicios OSP para los a帽os 2019, 2022 y 2024

El reclamante solicit贸 a Renfe (a trav茅s del Ministerio de Transportes) el n煤mero total de viajeros por a帽o (2019, 2022, 2024) desglosado por l铆nea y estaci贸n (subidas/bajadas) para varias l铆neas OSP. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando reelaboraci贸n y carga desproporcionada, ofreciendo enlaces a informes gen茅ricos. El Consejo desestima la reclamaci贸n, confirmando que la solicitud implica una reelaboraci贸n desproporcionada de informaci贸n existente.

viajeros media distancia ferrocarril