RENFE-Operadora EPE/Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible

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Reclamaciones de transparencia presentadas contra esta administraci贸n ante los consejos de transparencia

Estimadas contra la administraci贸n 28 (62%)
El consejo dio la raz贸n al ciudadano. Totales 15 路 Parciales 13
Desestimadas 17 (38%)
El consejo rechaz贸 la reclamaci贸n. Desestimadas 16 路 Inadmitidas 1
45
Reclamaciones resueltas contra RENFE-Operadora EPE/Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
62%
Tasa de p茅rdida en las reclamaciones
% de veces que el ciudadano gan贸 con su reclamaci贸n

Evoluci贸n anual

2025
35
2026
10
Estimadas (ciudadano gan贸)
Desestimadas
Otras

Temas m谩s frecuentes

Filtros activos arts. 13
Estimada R/0364/2026 CTBG

Estimaci贸n de reclamaci贸n por silencio administrativo y entrega de documentaci贸n no solicitada en procedimiento de jubilaci贸n

El reclamante solicit贸 al INSS/MINISTERIO DE INCLUSI脫N, SEGURIDAD SOCIAL Y MIGRACIONES documentos m茅dicos de su jubilaci贸n. Al recibir informaci贸n distinta, interpuso reclamaci贸n por silencio administrativo y respuesta incorrecta. El CTBG estim贸 la reclamaci贸n al no haberse justificado la denegaci贸n ni aportado las alegaciones requeridas.

Transporte ferrocarril incidencias arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG
Estimada parcialmente R/0230/2026 CTBG

Estaciones de la Red Cercan铆as Madrid accesibles y no accesibles (RD 1544/2007), y actuaciones programadas para estas

Se solicit贸 a RENFE-Operadora informaci贸n sobre la accesibilidad de las estaciones de Cercan铆as de Madrid y las inversiones programadas para mejorarlas. RENFE concedi贸 acceso parcial a mapas de estaciones accesibles, pero inadmiti贸 la parte de inversiones alegando que no exist铆a un informe y que la competencia era de ADIF. El Consejo estima parcialmente la reclamaci贸n, ordenando a RENFE remitir la solicitud a ADIF para que resuelva sobre las actuaciones e inversiones.

transporte ferrocarril estaciones red de cercan铆as de Madrid accesibilidad +3
Estimada R/1545/2025 CTBG

Criterios y costes de Renfe para el uso de WhatsApp como canal de comunicaci贸n

Un ciudadano solicit贸 a Renfe los criterios de elecci贸n de WhatsApp como canal de comunicaci贸n, las alternativas descartadas y los costes asociados. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando que no era informaci贸n p煤blica, requer铆a reelaboraci贸n y afectaba intereses comerciales. El Consejo de Transparencia estima la reclamaci贸n, instando a Renfe a entregar la informaci贸n al considerar que s铆 es p煤blica, no requiere reelaboraci贸n compleja y los l铆mites invocados no est谩n justificados.

transporte ferrocarril mensajer铆a arts. 13 14.1.h +1
Inadmitida R/1456/2025 CTBG

Cuestionario del proceso de selecci贸n POE25-02/2419 Maquinista de Entrada para Cuadros de Servicio de Tr谩ficos de 脕mbito Estatal

Un aspirante solicit贸 a Renfe Operadora acceso al cuadernillo de un examen de maquinista para revisar sus fallos. Renfe deneg贸 la copia por confidencialidad. El Consejo de Transparencia inadmiti贸 la reclamaci贸n porque el solicitante ya hab铆a interpuesto un recurso administrativo de alzada previo, y la reclamaci贸n ante el Consejo es sustitutiva de dichos recursos, impidiendo su tramitaci贸n posterior.

empleo p煤blico procesos selectivos examen arts. 13 23.1 y 24.2 LTAIBG +1
Estimada parcialmente R/0994/2025 CTBG

Acceso a datos sobre inversi贸n publicitaria de RENFE en 2023 y alegaci贸n de l铆mites comerciales y reelaboraci贸n

Se solicit贸 a RENFE-Operadora, E.P.E. el desglose de su inversi贸n publicitaria en 2023. La entidad deneg贸 parcialmente alegando que no es informaci贸n p煤blica, que requiere reelaboraci贸n y afectar铆a a intereses econ贸micos y comerciales. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno estim贸 parcialmente la reclamaci贸n, considerando que la inversi贸n de un organismo p煤blico es informaci贸n p煤blica y prevalece el inter茅s ciudadano sobre los supuestos perjuicios comerciales.

gastos publicidad arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG
Estimada R/0434/2025 CTBG

Personal de mantenimiento de trene

Se solicit贸 a RENFE-Operadora, a trav茅s del Ministerio de Transportes, informaci贸n sobre el personal de mantenimiento de trenes desglosado por comunidades (2017-2024). El Consejo de Transparencia estim贸 la reclamaci贸n, al considerar que la informaci贸n es p煤blica, no requiere reelaboraci贸n compleja, no es una solicitud abusiva y no se justific贸 un perjuicio a intereses econ贸micos o comerciales.

personal Renfe informaci贸n p煤blica arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG.
Estimada parcialmente R/0290/2025 CTBG

Coste, mantenimiento y descargas de la app de Renfe

Un ciudadano solicit贸 a Renfe el coste de su app (desglosado por a帽os y plataforma), el n煤mero de descargas e instalaciones, y la empresa de mantenimiento. Renfe inadmiti贸 la solicitud alegando que no era informaci贸n p煤blica, requer铆a reelaboraci贸n y afectaba intereses comerciales. El Consejo de Transparencia estima parcialmente la reclamaci贸n, obligando a Renfe a facilitar el coste total de la app y la empresa de mantenimiento, pero deniega los datos de descargas e instalaciones por requerir una reelaboraci贸n que excede el derecho de acceso.

app Renfe informaci贸n p煤blica arts. 13 18.1.c) y 14.1.h) LTAIBG