La Asociación Observatorio Ciudadano Municipal de Jerez solicitó al Ayuntamiento de Jerez de la Frontera las RPT y retribuciones del personal. El Ayuntamiento inadmitió la solicitud alegando que la información estaba en curso de elaboración. El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía estima la reclamación por falta de concreción en la respuesta y acceso dificultoso.
Puntos clave de la argumentación
1
La denegación basada en que la información está en curso de elaboración debe especificar el órgano responsable y el tiempo previsto para su conclusión, según el artículo 30 a) de la LTPA.
2
La remisión a información ya publicada es válida solo si el enlace es preciso y concreto, evitando que el ciudadano deba realizar búsquedas sucesivas o poseer conocimientos previos.
3
El derecho de acceso a la información pública debe interpretarse de forma estricta y restrictiva respecto a las causas de inadmisión, no siendo una potestad discrecional de la Administración.
4
La información sobre gestión de recursos humanos y retribuciones tiene una relevancia especial en el sistema de transparencia y debe ser escrupulosamente atendida.
5
La entidad debe facilitar la información solicitada previa disociación de datos personales, asegurando que no sea posible la identificación indirecta de las personas físicas.
Texto completo
RESOLUCIÓN 798/2022, de 30 de noviembre
Artículos: 18.1 a) y 22.3 LTAIBG
Asunto: Reclamación interpuesta por la Asociación Observatorio Ciudadano Municipal de Jerez (en
adelante, la persona reclamante), representada por XXX, contra el Ayuntamiento de Jerez de la Frontera
(Cádiz) (en adelante, la entidad reclamada) por denegación de información pública.
Reclamación: 413/2022
Normativa y abreviaturas: Ley 1/2014, de 24 de junio, de Transparencia Pública de Andalucía (LTPA);
Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno
(LTAIBG)
ANTECEDENTES
Primero. Presentación de la reclamación.
Mediante escrito presentado el 25 de agosto de 2022 la persona reclamante, interpone ante este
CONSEJO DE TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS DE ANDALUCÍA (en adelante Consejo)
Reclamación en materia de acceso a la información pública contra la entidad reclamada, al amparo del
artículo 24 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen
gobierno (en adelante LTAIBG) y el artículo 33 de la Ley 1/2014, de 24 de junio, de Transparencia Pública de
Andalucía (en adelante LTPA).
Segundo. Antecedentes a la reclamación.
1. La persona reclamante presentó el 29 de junio de 2022 ante la entidad reclamada, solicitud de acceso
a:
“Relaciones de Puestos de Trabajo, Catálogos de Puestos o documento equivalente referidos a todo tipo
de personal, con indicación de sus retribuciones anuales”
2. Con fecha el 27 de julio de 2022 la entidad reclamada contestó la petición con el siguiente contenido, en lo
que ahora interesa:
“Vista la solicitud de acceso a Información, presentada por el Observatorio Ciudadano Municipal, con CIF
nº [CIF], referente a que se le faciliten las "Relaciones de Puestos de Trabajo, Catálogos de Puestos o
documento equivalente referidos a todo tipo de personal, con indicación de sus retribuciones anuales".
Corresponde a la titular del Área de Gobierno de Economía Productiva, Hacienda y Recursos Humanos la
competencia de resolución de expedientes relativos al acceso a la Información Pública en las materias
propias de su área de Gobierno, según Acuerdo de Junta de Gobierno Local de 18 de julio de 2019. En
consecuencia, y en uso de las competencias delegadas, RESUELVO:
Inadmitir la solicitud realizada por el Observatorio Ciudadano Municipal, comunicándole que la información
solicitada se encuentra en curso de elaboración para posteriormente proceder a su publicación en el Portal
de Transparencia de este Ayuntamiento, todo ello de acuerdo con el artículo 18.1 a) de la Ley 19/2013 de 9 de
diciembre, de Transparencia, acceso a la Información Pública y Buen Gobierno.”
3. Con fecha de 18 de agosto de 2022, la entidad reclamada envía correo electrónico a la Asociación
reclamante con enlace a cierta información publicada e informándoles que las retribuciones básicas se
encuentran prorrogadas.
Tercero. Sobre la reclamación presentada
La reclamación indica expresamente que:
“Se deniega la información solicitada alegando que la información solicitada se encuentra en curso de
elaboración. (…) Aun cuando fuese justificable no disponer de esta información al año 2022 habiendo
transcurrido 7 meses del mismo, entendemos que es obligado por la Ley 1/2014 de Transparencia
Pública de Andalucía la publicación de la última información de que se disponga.
Cuarto. Tramitación de la reclamación.
1. El 31 de agosto de 2022 el Consejo dirige a la persona reclamante comunicación de inicio del procedimiento
para la resolución de la reclamación. El mismo día se solicitó a la entidad reclamada copia del expediente
derivado de la solicitud de información, informe y alegaciones que tuviera por conveniente plantear en orden
a resolver la reclamación. Dicha solicitud es comunicada asimismo por correo electrónico de fecha 31 de
agosto de 2022 a la Unidad de Transparencia respectiva.
2. El 14 de septiembre de 2022 la entidad reclamada presenta escrito de respuesta a este Consejo, con el
siguiente contenido en lo que ahora interesa:
“Con fecha de 29 de junio de 2022, la Asociación reclamante presenta solicitud registrada en este
Ayuntamiento con el número [nnnnn] del Registro General, de información en los términos antes descritos.
En respuesta a dicha solicitud, el 27 de julio de 2022 fue emitida Resolución de la Delegada de Economía
Productiva, Hacienda y Recursos Humanos que se adjunta en el expediente, por la que se inadmite el acceso a
la información solicitada, al encontrarse una parte de esa información en curso de elaboración para
posteriormente proceder a su publicación en el Portal de Transparencia de este Ayuntamiento, todo ello de
acuerdo con el artículo 18.1 a) de la Ley 19/2013 de 9 de diciembre, de Transparencia, acceso a la
Información Pública y Buen Gobierno.
Con fecha de 18 de agosto de 2022, se remite por correo electrónico a la Asociación reclamante el enlace a la
información publicada:
https://transparencia.jerez.es/infopublica/organizativa/personal/retribución es/histórico
En dicho enlace aparecen las retribuciones básicas y las variables.
En cuanto a la RPT, el enlace obra en poder de la Asociación reclamante de anteriores peticiones.”
3. Con fecha 21 de septiembre de 2022 el Consejo se dirige a la entidad reclamada para que aporte la copia
de la documentación que acredite la puesta a disposición del reclamante de la información solicitada,
mediante justificante de la recepción de la misma.
4. Con fecha 30 de septiembre de 2022 la entidad reclamada presenta adjunta la siguiente documentación:
- Justificante de lectura de correo remitido a la Asociación reclamante, de fecha 28/07/2022.
- Correo de respuesta de la Asociación reclamante de confirmación de recepción de la información referida, de
fecha 28/07/2022.
FUNDAMENTOS JURÍDICOS
Primero. Sobre la competencia para la resolución de la reclamación.
1. De conformidad con lo previsto en los artículos 24 LTAIBG y 33 LTPA, en relación con lo dispuesto en el
artículo 3.1.d) LTPA, al ser la entidad reclamada una entidad local de Andalucía Andalucía, el conocimiento de
la presente reclamación está atribuido a la competencia de este Consejo.
2. La competencia para la resolución reside en el Director de acuerdo con lo previsto en el artículo 48.1. b)
LTPA.
3. Debe destacarse a su vez que, en virtud del artículo 16.5 del Decreto 434/2015, de 29 de septiembre, por el
que se aprueban los Estatutos del Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía, “[e]l personal
funcionario del Consejo, cuando realice funciones de investigación en materias propias de la competencia del
Consejo, tendrá el carácter de agente de la autoridad”, con las consecuencias que de aquí se derivan para los
sujetos obligados en relación con la puesta a disposición de la información que les sea requerida en el curso
de tales funciones investigadoras.
Segundo. Sobre el cumplimiento del plazo en la presentación de la reclamación.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artículo en el artículo 24.2 LTAIBG la reclamación se interpondrá en
el plazo de un mes a contar desde el día siguiente al de la notificación del acto impugnado o desde el día
siguiente a aquel en que se produzcan los efectos del silencio administrativo, sin perjuicio de lo dispuesto
en el artículo 124 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común (LPAC).
Sobre el plazo máximo de resolución, el artículo 32 LTPA establece que las solicitudes deberán resolverse
y notificarse en el menor plazo posible. En el ámbito de la entidad reclamada, el plazo máximo para dictar
y notificar la resolución será de un mes desde la recepción de la solicitud por el órgano competente para
resolver, salvo que la entidad hubiera establecido uno menor.
Sobre el silencio administrativo, establece el artículo 20.4 LTAIBG que transcurrido del plazo máximo de
resolución sin que se haya dictado y notificado resolución expresa se entenderá que la solicitud ha sido
desestimada. A su vez, los artículos 20.1 LTAIBG y artículo 32 LTPA establecen que el plazo máximo de
resolución podrá ampliarse por el mismo plazo, respectivamente, en el caso de que el volumen o la
complejidad de la información que se solicita así lo hagan necesario y previa notificación al solicitante.
2. En el presente supuesto la solicitud fue respondida el 27 de julio de 2022, y la reclamación fue
presentada el 25 de agosto de 2022 por lo que la reclamación ha sido presentada en plazo, conforme a lo
previsto en el artículo 24.2 LTAIBG y el artículo 124 LPAC.
Tercero. Consideraciones generales sobre el derecho de acceso a la información pública
1. Constituye “información pública” a los efectos de la legislación reguladora de la transparencia, “los
contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que obren en poder de alguna de las personas y
entidades incluidas en el presente título y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones”
[art. 2 a) LTPA].
Según establece el artículo 24 LTPA, “[t]odas las personas tienen derecho de acceder a la información pública veraz
[…] sin más limitaciones que las contempladas en la Ley”. Y el artículo 6 a) LTPA obliga a que su interpretación y
aplicación se efectúe tomando en consideración el “principio de transparencia, en cuya virtud toda la información
pública es en principio accesible y sólo puede ser retenida para proteger otros derechos e intereses legítimos de
acuerdo con la Ley”.
La legislación reguladora de la transparencia, pues, se fundamenta y estructura en torno a una regla general
de acceso a la información pública, que únicamente puede ser modulada o limitada si se aplican,
motivadamente y de forma restrictiva, alguno de los supuestos legales que permiten su restricción o
denegación.
2. Las causas de inadmisión se encuentran enumeradas en el artículo 18 («Causas de inadmisión»)
LTAIBG, y su aplicación debe ser objeto de una interpretación restrictiva y el supuesto de hecho de su
concurrencia debe ser acreditado por el órgano reclamado (Resolución CTPDA 451/2018, FJ 5º).
Sobre ello nos dice el Tribunal Supremo en la Sentencia n.º 1547/2017, de 16 de octubre (Sala de lo
Contencioso-Administrativo, Sección Tercera):
“La formulación amplia en el reconocimiento y en la regulación legal del derecho de acceso a la
información obliga a interpretar de forma estricta, cuando no restrictiva, tanto las limitaciones a ese
derecho que se contemplan en el artículo 14.1 de la Ley 19/2013 como las causas de inadmisión de
solicitudes de información que aparecen enumeradas en el artículo 18.1, sin que quepa aceptar
limitaciones que supongan un menoscabo injustificado y desproporcionado del derecho de acceso a la
información. [...] Asimismo, la posibilidad de limitar el derecho de acceso a la información no constituye
una potestad discrecional de la Administración o entidad a la que se solicita información, pues aquél es
un derecho reconocido de forma amplia y que sólo puede ser limitado en los casos y en los términos
previstos en la Ley...” (Fundamento de Derecho Sexto).
3. Los límites al derecho de acceso están contenidos en el artículo 14 LTAIBG, y al igual que las causas de
inadmisión, deben ser interpretados restrictivamente y el supuesto de hecho de su concurrencia debe
ser acreditado por el órgano reclamado en cada caso concreto.
Cuarto. Consideraciones de este Consejo sobre el objeto de la reclamación:
1. El objeto de la petición inicial fue el siguiente:
“Relaciones de Puestos de Trabajo, Catálogos de Puestos o documento equivalente referidos a todo tipo
de personal, con indicación de sus retribuciones anuales”
Lo solicitado es “información Pública”, al tratarse de documentos, o contenido, que obran en poder de la
entidad reclamada, y han sido elaborados o adquiridos por ella en el ejercicio de sus funciones, todo ello
de conformidad con el artículo 2.a) LTPA.
Este Consejo ha tenido ocasión de subrayar la relevancia que, para nuestro sistema de transparencia, tiene la
información incluida en este ámbito material, afirmando reiteradas veces que:
«En lo que se refiere a la gestión de recursos humanos al servicio de la Administración Pública las exigencias
de transparencia de la información deben ser escrupulosamente atendidas, pues, además de suponer un
evidente gasto de fondos públicos, los procesos selectivos correspondientes han de estar basados en los
principios de igualdad, mérito y capacidad. Dada la relevancia de este sector de la gestión pública, no ha de
extrañar que la propia LTPA lo mencione repetidas veces entre los asuntos objeto de publicidad activa, ya que
exige a las entidades incluidas en el ámbito subjetivo de la Ley que publiquen información relativa a “las
relaciones de puestos de trabajo, catálogo de puestos o documentos equivalentes referidos a todo tipo de
personal, con indicación de sus retribuciones anuales” [art. 10.1 g)], así como a “los procesos de selección del
personal” [art. 10.1 k)].
«Así pues, en cuanto exigencia de publicidad activa, las administraciones públicas están ya obligadas a
publicar por su propia iniciativa, sin que medie solicitud alguna, los procesos de selección del personal a su
servicio. Pero, como es obvio,el hecho de que exista este deber ex lege de publicar de oficio dicha información
no empece, en modo alguno, a que pueda ser reclamada por cualquier ciudadano a través del ejercicio del
derecho de acceso a la información pública, como ha sucedido en este caso. E incluso, como no es menos
evidente, nada impide que, por esta vía, se solicite información suplementaria que vaya más allá de la que
deba proporcionarse en cumplimiento de las obligaciones de publicidad activa» (Resoluciones 32/2016, de 1
de junio y 126/2018, de 19 de abril)”.
La entidad reclamada inadmitió la solicitud alegando que la información estaba en curso de elaboración
(artículo 18.1. a) LTAIBG). La entidad reclamada envió posteriormente un correo electrónico el 18 de agosto de
2022 con un enlace a determinada información aunque no consta la acreditación de su recepción.
Por su parte, la persona reclamante alegó que “Aun cuando fuese justificable no disponer de esta información
al año 2022 habiendo transcurrido 7 meses del mismo, entendemos que es obligado por la LTPA la publicación
de la última información de que se disponga.”
2. Estamos ante una posible aplicación de la causa de inadmisión contemplada en el art. 18.1.a) LTAIBG.
tal y como alega la entidad reclamada: “se inadmitirán a trámite, mediante resolución motivada, las
solicitudes: a) Que se refieran a información que esté en curso de elaboración o de publicación general.”
A este respecto cabe añadir que la normativa andaluza en materia de transparencia contiene un plus
normativo sobre la regulación básica que de este asunto regula la LTAIBG.
Así, el artículo 30 LTPA dispone en su apartado a) que “en el supuesto de que se inadmita la solicitud porque
la información esté en curso de elaboración o publicación general, la denegación de información deberá
especificar el órgano que elabora dicha información y el tiempo previsto para su conclusión y puesta a
disposición.”
En primer lugar, debemos destacar que la entidad reclamada no aplicó correctamente el artículo 30 a) LTPA,
ya que no informó del tiempo previsto para la publicación de la información. Sin embargo, posteriormente
remite un correo electrónico con un enlace a las últimas retribuciones publicadas del ejercicio 2021 (18 de
agosto de 2022), y se le informa de que las retribuciones básicas están prorrogadas. Con este correo, parece
que la entidad reclamada remitía la información solicitada tras su finalización, según la contestación de 27 de
julio de 2022.
La entidad reclamada aplicó por tanto el artículo 22.3 LTAIBG una vez que la información ya estaba elaborada
y publicada, si bien no consta la acreditación de la recepción de este correo electrónico.
El artículo 22.3 LTAIBG establece que, si la información ya ha sido publicada, la resolución que resuelva la
solicitud de acceso podrá limitarse a indicar cómo puede accederse a ella; pero, según la línea doctrinal
seguida constantemente por este Consejo, dicha indicación debe reunir determinados requisitos:
«...en ningún caso será suficiente únicamente la remisión genérica a portal o a la sede o página web
correspondiente. Es necesario que se concrete la respuesta. Esta podrá redireccionarle a la información de
publicidad activa siempre que, tal información satisfaga totalmente la información solicitada pero deberá
señalar expresamente el link que accede a la información y, dentro de este, los epígrafes, capítulos, datos e
informaciones exactas que se refieran a lo solicitado, siendo requisito que la remisión sea precisa y concreta y
leve, de forma inequívoca, rápida y directa a la información sin necesidad de requisitos previos, ni de
sucesivas búsqueda» (por todas, Resolución 33/2016, FJ 4º)”
A la vista de esta doctrina, este Consejo considera que la entidad reclamada no aplicó correctamente el citado
artículo. La respuesta ofrecida el 27 de julio de 2022 no concretaba qué información estaba en proceso de
elaboración o publicación cuando se presentó la solicitud, esto es, si lo que estaba en proceso de elaboración
era el documento que incluyera la RPT, las retribuciones, o bien la RPT junto a las retribuciones. Esta
incertidumbre se incrementa con el correo de 18 de agosto de 2022, que se limita a incluir un enlace que
dirige al Capítulo I del Presupuesto de 2020 y a una tabla con información mensual de las retribuciones
complementarias, que no está individualizada por puesto de trabajo.
Analizada la información a la que remite el enlace, se constata que se accede al Capítulo I del Presupuesto del
Ayuntamiento (Gastos de Personal) del ejercicio 2020, que se divide a su vez en varios documentos. Uno de
ellos, las plantillas de personal (funcionario, laboral y eventual), incluiría parte del contenido de la relación de
puestos de trabajo en lo que corresponde a las características de los puestos; y otro de los documentos
(relación de puestos de trabajo por órganos y programas), incluye más información sobre el puesto de trabajo
(nivel, categoría, etc.) y sobre retribuciones básicas (que están prorrogadas en 2021). Para poder conocer toda
la información solicitada, estos datos sobre retribuciones deben completarse con otro documento accesible
desde el enlace, que incluye información sobre retribuciones complementarias de 2021, pero sin concretar
por puesto de trabajo, ya que se trata de las cantidades divididas por meses y tipología de complemento.
A esto, debemos añadir que, como el Consejo ha podido comprobar, en la página web del Ayuntamiento está
publicado un documento calificado como “RPT 2022”, así como información sobre el personal eventual, lo cual
incrementa la confusión respecto a qué documento estaba en proceso de elaboración y sobre cómo acceder a
la información solicitada. La entidad ha alegado que la persona reclamante ya conocía la RPT por anteriores
solicitudes de información, pero ni lo ha acreditado ni ha explicado en qué medida esto justificaba su
respuesta.
Esta dificultad para acceder a la información justifica que no podamos considerar que la entidad reclamada
aplicó correctamente el artículo 22.3 LTAIBG, ya que resulta complejo, sin conocimientos previos, llegar a la
conclusión de que la información solicitada se encuentra en varios documentos que deben ser vistos
conjuntamente. Se alcanza la misma conclusión si tenemos en cuenta el principio de libre acceso a la
información pública, de utilidad y de reutilización, contenidos en el artículo 6 LTPA, que requieren que la
información se facilite de forma que permita su comprensión y uso posterior, garantizando la efectividad del
derecho de acceso.
Por ello, procede estimar la reclamación, e instar a la entidad reclamada a que ponga a disposición de la
persona reclamante la información solicitada, aclarando dónde y cómo acceder a ella. En este sentido, puede
ser orientativo el contenido mínimo de las relaciones de puestos de trabajo según lo previsto en el artículo 74
del EBEP:
“Las Administraciones Públicas estructurarán su organización a través de relaciones de puestos de
trabajo u otros instrumentos organizativos similares que comprenderán, al menos, la denominación de
los puestos, los grupos de clasificación profesional, los cuerpos o escalas, en su caso, a que estén
adscritos, los sistemas de provisión y las retribuciones complementarias. Dichos instrumentos serán
públicos.“
Debemos aclarar que este Consejo no considera que la entidad reclamada deba elaborar expresamente un
documento en el que se recoja la totalidad de la información solicitada, que parece claro que existe. La
entidad reclamada deberá explicar cómo acceder a la información solicitada, que aparentemente está ya
publicada aunque de modo disperso en el Portal de la entidad.
Quinto. Cuestiones generales sobre la formalización del acceso.
La entidad reclamada ha de ofrecer a la persona reclamante la información objeto de su solicitud, previa
disociación de los datos personales que pudiera contener (art. 15.4 LTAIBG). La entidad reclamada
deberá tener en cuenta que la disociación de datos personales implica no solo la supresión de la
identificación concreta de las personas físicas o aquellos otros datos que pudieran permitir la misma
(DNI, dirección, número de teléfono…), sino también de otra información que permitiera igualmente la
identificación de alguna persona física. En este sentido, el artículo 4 del Reglamento General de
Protección de Datos define dato personal como:
“toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará
persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente,
en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación,
datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física,
fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona”.
Igualmente, el Considerando 26 afirma, respecto a la disociación:
“Los principios de la protección de datos deben aplicarse a toda la información relativa a una persona
física identificada o identificable. Los datos personales seudonimizados, que cabría atribuir a una
persona física mediante la utilización de información adicional, deben considerarse información sobre
una persona física identificable. Para determinar si una persona física es identificable, deben tenerse en
cuenta todos los medios, como la singularización, que razonablemente pueda utilizar el responsable del
tratamiento o cualquier otra persona para identificar directa o indirectamente a la persona física. Para
determinar si existe una probabilidad razonable de que se utilicen medios para identificar a una
persona física, deben tenerse en cuenta todos los factores objetivos, como los costes y el tiempo
necesarios para la identificación, teniendo en cuenta tanto la tecnología disponible en el momento del
tratamiento como los avances tecnológicos. Por lo tanto, los principios de protección de datos no deben
aplicarse a la información anónima, es decir información que no guarda relación con una persona física
identificada o identificable, ni a los datos convertidos en anónimos de forma que el interesado no sea
identificable, o deje de serlo. En consecuencia, el presente Reglamento no afecta al tratamiento de dicha
información anónima, inclusive con fines estadísticos o de investigación.”
En el caso de que en algunos de los documentos solicitados ni siquiera la supresión u ocultación de
información llegara a impedir la identificación de la persona, la entidad reclamada no pondrá a
disposición de la persona reclamante aquellos documentos afectados por dicha circunstancia.
Es preciso reseñar que la firma manual también se considera un dato personal y está sujeta a lo
expresado anteriormente. Por otra parte, el código seguro de verificación (CSV) de los documentos
firmados electrónicamente deberá ser ocultado en caso de que se haya suprimido algún dato del
documento en cuestión cuya copia se facilite como respuesta a la solicitud de acceso a la información, o
bien cuando el acceso a la correspondiente verificación pueda permitir la consulta de algún dato
personal, no revelado en el documento, de la persona firmante, como puede ser, por ejemplo, el DNI.
Y en la hipótesis de que no exista alguna de la información solicitada, la entidad reclamada deberá
transmitir expresamente esta circunstancia a la persona reclamante.
La información obtenida podrá usarse sin necesidad de autorización previa, con las únicas limitaciones
de las que se deriven de la LTPA y otras leyes, según lo previsto en el artículo 7 d) LTPA.
En el caso de que la información a la que se concede el acceso contuviera datos personales, el artículo
15.5 LTAIBG establece que la normativa de protección de datos será de aplicación al tratamiento
posterior de los obtenidos a través del ejercicio del derecho de acceso.
En virtud de los Antecedentes y Fundamentos Jurídicos citados se dicta la siguiente
RESOLUCIÓN
Primero. Estimar la reclamación.
La entidad reclamada deberá notificar a la persona reclamante la información solicitada, en los términos del
Fundamento Jurídico Cuarto, apartado segundo, y Quinto, todo ello en el plazo de diez días a contar desde el
día siguiente al que se le notifique esta Resolución.
Segundo. Instar a la entidad reclamada a que remita a este Consejo en el plazo de diez días a contar
desde el día siguiente al que se le notifique esta Resolución, las actuaciones realizadas, incluyendo la
acreditación del resultado de las notificaciones practicadas.