El solicitante pidió al Ayuntamiento de Bescanó una cita previa, una resolución motivada y un certificado de silencio administrativo. La GAIP inadmitió la reclamación porque estas peticiones no constituyen solicitudes de acceso a información pública, sino que corresponden a trámites de atención ciudadana y procedimientos administrativos comunes.
Puntos clave de la argumentación
1
La solicitud de una cita previa para verificar el funcionamiento de un aplicativo informático no es competencia de la GAIP, ya que esta no puede instar a las administraciones a cumplir la normativa de atención a la ciudadanía.
2
El derecho de acceso a la información pública es distinto al derecho de orientación sobre requisitos jurídicos o técnicos previsto en el artículo 53.1.f de la Ley 39/2015.
3
La GAIP carece de competencia para obligar al Ayuntamiento a emitir resoluciones motivadas sobre expedientes concretos.
4
El derecho de acceso a la información pública no ampara la obtención de certificados que la administración deba elaborar expresamente para atender una petición del solicitante.
Texto completo
Resolució 554/2023, de 22 de juny
Número d’expedient de la Reclamació: 546/2023
Administració reclamada: Ajuntament de Bescanó
Informació reclamada: Cita prèvia. Funcionament d’un aplicatiu informàtic. Resolució
motivada. Certificat de silenci.
Sentit de la resolució: Inadmissió
Resum: la persona reclamant sol·licita a l’Ajuntament de Bescanó una cita prèvia per poder
verificar una determinada informació, cita que l’Ajuntament ja es va oferir a facilitar-li en el seu
moment. Aquesta Comissió no pot admetre la Reclamació formulada, atès que no està entre
les nostres competències instar les administracions públiques a complir amb la normativa que
regula l’atenció a la ciutadania. La GAIP tampoc no és competent per instar l’Ajuntament de
Bescanó a emetre resolucions motivades. Finalment, el dret d’accés no empara el dret a
obtenir certificats si l'administració pública els ha d'elaborar expressament per atendre una
petició explícita de la persona sol·licitant amb aquest objecte.
Paraules clau: Ajuntaments. Requisits de la reclamació. Sol·licitud prèvia d’informació. Cita
prèvia. Objecte del procediment de reclamació. Informació pública.
Ponent: Clara I. Velasco Rico
Antecedents
El 12 de juny de 2023 entra a la GAIP la Reclamació 554/2022, presentada per una
persona interessada contra l’Ajuntament de Bescanó en relació amb la sol·licitud indicada a
l’antecedent següent. La persona reclamant no sol·licita el procediment de mediació previst
a l’article 42 de la Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la
informació pública i bon govern (LTAIPBG) i regulat pels articles 36 a 41 del Reglament de
la GAIP, aprovat pel Decret 111/2017, de 18 de juliol (RGAIP).
En aquest cas la persona reclamant sol·licita a l’Ajuntament de Bescanó el següent
mitjançant una instància genèrica registrada el dia 1 de març: “La Sra. XXXX molt
atentament en la conversa telefònica que hem mantingut, m'ha ofert venir personalment a
l'Ajuntament per poder veure, amb tota la transparència, la gestió de les comunicacions que
mitjançant la plataforma AOC ha mantingut amb mi en relació a les sol·licituds de posar
quatre suports, del 23 de novembre, i de fer una instal·lació fotovoltaica del 9 de gener.
Havent jo acreditat que la manca de comunicació vàlida per tots els canals pactats ha sigut
única i exclusivament deguda a l'irregular funcionament de l'administració, encara és el
moment que vostè o el seu ajuntament hagin presentat cap disculpa o explicació per
l'endarreriment que això ha provocat. Per això accepto l'oferiment, per el qual m'ha
demanat que sol·licités una cita prèvia. Per això DEMANO Una cita prèvia per aquesta
setmana, degut a que l'expedient ja porta molt endarreriment i degut a que aquest
endarreriment m'està causant perjudicis”.
Posteriorment, la persona reclamant registra davant l’Ajuntament de Bescanó en data 11
de març una “Sol·licitud resolució motivada sobre dues qüestions i certificació silenci positiu
accés informació registres comunicacions AOC”.
La Reclamació presentada el 12 de juny de 2023 indica que l’Administració no ha respost
les seves la sol·licituds.
En la seva Reclamació la persona reclamant expressa el següent: “Vaig demanar
informació sobre la gestió dels avisos de la plataforma AOC, per esbrinar qui va ser el
responsable de que un requeriment de l'Ajuntament de Bescanó del 20 de gener, no se'm
notifiqués fins un mes després”.
Fonaments jurídics
1. Inadmissibilitat de la Reclamació
Abans d’entrar a examinar les causes que motiven la inadmissibilitat de la Reclamació cal
posar de manifest que hi ha una certa incongruència entre allò que es va sol·licitar davant
l’administració i el que ara es reclama davant la GAIP. La persona reclamant va sol·licitar
inicialment a l’Ajuntament de Bescanó el següent: “(...) Una cita prèvia per aquesta setmana,
degut a que l'expedient ja porta molt endarreriment i degut a que aquest endarreriment m'està
causant perjudicis” i posteriorment “Que resolgui d’una vegada sobre la necessitat o no de
soterrar les línies i de fer que les construccions auxiliars s’integrin en el conjunt, incloent les
casetes de jardí de menys de 4m2. Cas que segueixi imposant aquestes esmenes li demano
que ho faci de forma motivada. És a dir, fent una referència als fonaments de dret que s’estan
aplicant. En altres paraules: quines disposicions legals permeten exigir que soterri les línies i
que tingui que fer construccions auxiliars «que s’integrin en el conjunt» i quina disposició legal
indica com cal fer una construcció auxiliar per tal que s’integri en el conjunt. 2. Certificació del
silenci administratiu positiu aconseguit amb data 1 d’abril de 2023, per accedir presencialment
a tota la informació dels registres informàtics (...)”.
Si bé el que acabem de transcriure és el que va sol·licitar inicialment a l’Ajuntament, i que
hauríem d’entendre que és el contingut d’una sol·licitud d’accés a la informació pública, en la
seva reclamació davant la GAIP la persona reclamant expressa el següent: “Vaig demanar
informació sobre la gestió dels avisos de la plataforma AOC, per esbrinar qui va ser el
responsable que un requeriment de l'Ajuntament de Bescanó del 20 de gener, no se’m
notifiqués fins un mes després”.
Vista aquesta manca de congruència entre allò que demana davant de l’Ajuntament i el que ara
reclama davant la GAIP, cal tenir en compte, que l’article 2.b LTAIPBG defineix la informació
pública com “la informació elaborada per l’Administració i la que aquesta té en el seu poder
com a conseqüència de la seva activitat o de l’exercici de les seves funcions, inclosa la que li
subministren els altres subjectes obligats d’acord amb el que estableix aquesta llei”.
En el cas que ens ocupa, la Reclamació ha de ser inadmesa en tots els seus extrems, tant pel
que fa als ítems identificats en les sol·licituds registrades davant l’Ajuntament de Bescanó, com
per connexió, pel que fa al petitum literal de la Reclamació davant la GAIP. I això perquè,
d’acord amb el que estableix l’article 2.b LTAIPBG i d’acord amb l’article 33.2 del Reglament de
la Comissió de Garantia del Dret d’Accés a la Informació Pública (RGAIP) aprovat pel Decret
111/2017, la reclamació no té per objecte el dret d’accés a la informació pública.
Certament, en primer terme, la persona reclamant sol·licita inicialment a l’Ajuntament de
Bescanó una cita prèvia per poder verificar una determinada informació (concretament aquesta:
“la gestió dels avisos de la plataforma AOC, per esbrinar qui va ser el responsable que un
requeriment de l'Ajuntament de Bescanó del 20 de gener, no se'm notifiqués fins un mes
després”), cita que l’Ajuntament ja es va oferir a facilitar-li en el seu moment, com la persona
reclamant posa de manifest en la documentació que acompanya la seva reclamació. Així
doncs, aquesta Comissió no pot admetre aquest extrem de la Reclamació formulada, atès que
no està entre les seves competències instar les administracions públiques a complir amb la
normativa que regula l’atenció a la ciutadania. Com diem, en el cas que ens ocupa, i com
admet expressament la persona reclamant, l’Ajuntament de Bescanó ja s’ha mostrat favorable
a donar-li una cita prèvia per mostrar-li el funcionament d’un determinat aplicatiu informàtic. En
el decurs d’aquesta cita és previsible que l’Ajuntament atengui les necessitats d’orientació que
posa de manifest el reclamant, quan demana “poder veure, amb tota la transparència, la gestió
de les comunicacions que mitjançant la plataforma AOC ha mantingut amb mi en relació a les
sol·licituds de posar quatre suports, del 23 de novembre, i de fer una instal·lació fotovoltaica del
9 de gener”. Si s’escau, aquesta pretensió s’hauria de tramitar conforme a les exigències de la
Llei 39/2015, d’1 d’octubre, de procediment administratiu comú de les administracions
públiques que preveu el dret a obtenir informació i orientació sobre els requisits jurídics o
tècnics que les disposicions vigents imposin als projectes, actuacions o sol·licituds que es
proposin realitzar al seu article 53.1.f).
En aquest punt és precís emfasitzar que l’abast del dret d’accés a la informació pública és
diferent de l’abast del dret reconegut a l’article 53.1 f). En el primer cas, el reconeixement del
dret d’accés a la informació pública per part de la LTAIPBG té entre les seves finalitats “(...)
establir un sistema de relació entre les persones i l’Administració pública i els altres subjectes
obligats, fonamentat en el coneixement de l’activitat pública, la incentivació de la participació
ciutadana, la millora de la qualitat de la informació pública i de la gestió administrativa i la
garantia del retiment de comptes i de la responsabilitat en la gestió pública” (art. 1.2 LTAIPBG).
En el segon cas, la legislació de procediment està reconeixent el dret de les persones
interessades a demanar la informació i a resoldre els dubtes que puguin sorgir de cara a la
presentació i a la tramitació d'una sol·licitud o la preparació d'un procediment futur. El
perfeccionament d’aquest dret recollit a la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment
administratiu comú de les administracions públiques, exigeix una diligència per part de
l’administració i un tracte personalitzat a la persona sol·licitant, atenent a les circumstàncies
jurídiques i fàctiques que emmarquen la seva sol·licitud. Això implica que, per atendre la
sol·licitud de l’interessat, l’òrgan competent hagi de formular unes valoracions fàctiques i
jurídiques que no encaixen, en cap cas, amb la finalitat per a la qual el nostre ordenament
jurídic ha reconegut el dret d’accés a la informació pública.
En segon terme, aquesta Comissió tampoc és competent per instar l’Ajuntament de Bescanó a
emetre resolucions motivades (art. 33 RGAIP), com sembla pretendre el reclamant en adjuntar
tota la documentació relativa a la seva sol·licitud -en relació a una instal·lació fotovoltaica del
seu interès- al formulari de la seva reclamació davant la GAIP.
Finalment, cal tenir en compte que, d’acord amb l’article 72.4 del Decret 8/2021, de 9 de febrer,
sobre la transparència i el dret d'accés a la informació pública, el dret d’accés a la informació
pública “no empara el dret a obtenir certificats, (...) si l'administració pública els ha d'elaborar
expressament per atendre una petició explícita de la persona sol·licitant amb aquest objecte”.
Aquest és el cas del tercer ítem que pretendria obtenir el reclamant, en atenció a la
documentació adjuntada al formulari de la seva reclamació davant la GAIP, on demana,
concretament, l’expedició del següent “Certificació del silenci administratiu positiu aconseguit
amb data 1 d’abril de 2023”.
En tots tres casos, l'objecte de la reclamació excedeix del concepte d'informació pública i, per
tant, procedeix resoldre i notificar la inadmissió de la reclamació. Els tres ítems sol·licitants són
qüestions ben diferents d’emparar el dret dels interessats en el procediment administratiu a
accedir a la informació que obri en l’expedient, dret que no és l’objecte de la reclamació
formulada a tenor de la seva literalitat.
Finalment aquesta Comissió vol palesar, a la llum dels paràgrafs anteriors, que una reclamació
relativa a l’exercici del dret d’accés a la informació pública -únic àmbit material en què és
competent la GAIP- no és pas la via adequada per defensar o impulsar les pretensions de la
persona reclamant en aquest supòsit.
2. Publicitat de les resolucions de la GAIP
L’article 44 LTAIPBG preveu que les resolucions de la GAIP s’han de publicar en el portal de la
Comissió previst a l’article 25 RGAIP, amb la dissociació prèvia de les dades personals.
Resolució
Sobre la base dels antecedents i fonaments jurídics exposats, el Ple de la GAIP, en la sessió
de 22 de juny de 2023, resol per unanimitat:
1. Inadmetre la Reclamació 546/2023, d’acord amb les consideracions fetes al fonament
jurídic 1.
2. Declarar finalitzat el procediment relatiu a la Reclamació 546/2023 i disposar la publicació
d’aquesta resolució al web de la GAIP.
Clara I. Velasco Rico
Vicepresidenta
Contra aquesta resolució, que posa fi a la via administrativa, es pot interposar recurs contenciós administratiu davant el
Tribunal Superior de Justícia de Catalunya en un termini de dos mesos, a comptar de l’endemà de la notificació de la
resolució, d’acord amb la Llei 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció contenciosa administrativa.