Acceso a información sobre condiciones de prestación de servicios sociales de la empresa concesionaria SUARA y resultado mediante acuerdo de mediación

Resolución de 5 de mayo de 2016, de finalización de la Reclamación 11/2016 mediante acuerdo de mediación Administración reclamada: Instituto Municipal de Servicios Sociales. Ayuntamiento de Barcelona. Información reclamada: Información relativa a las condiciones para la prestación de servicios sociales de atención domiciliaria por parte de la empresa SUARA, titular de una concesión municipal. Resumen: La persona reclamante formuló su reclamación contra la resolución del Instituto de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona por la que estimó parcialmente una solicitud de acceso a la información pública relativa a una empresa concesionaria de servicios sociales de atención domiciliaria. En vía de mediación las partes alcanzaron un acuerdo que satisf izo la pretensión de acceso a la información. Persona mediadora: Teresa Perelló i Domingo. Ponente: Manuel Ibarz Casadevall. Antecedentes 1. El 22 de febrero de 2016 tuvo su entrada en el registro de la Comisión de Garantía del Derecho de Acceso a la Información Pública (GAIP) la reclamación que había sido presentada por la persona reclamante en el registro del Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias de la Generalitat de Catalunya en fecha 15 de febrero de 2016. La reclamación tiene su origen en la petición de información formulada anteriormente por la persona reclamante, al tener interés en conocer nuevas informaciones relativas a la misma empresa que presta servicios sociales de atención domiciliaria en calidad de concesionaria del Ayuntamiento. 2. En fecha 8 de marzo de 2016, la persona reclamante puso en conocimiento de la GAIP que el Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona le había remitido un informe jurídico que, aunque de forma extemporánea, proponía resolver favorablemente la solicitud de acceso aunque, a su modo de ver, la información facilitada era insuficiente y no daba respuesta adecuada a su petición de información. 3. El día 10 de marzo de 2016, el Pleno de la GAIP acordó la admisión a trámite de la reclamación y el día siguiente, 11 de marzo de 2016, la GAIP, lo comunicó a la persona reclamante al tiempo que le solicitó que precisara los extremos de la información que no satisfacían su solicitud. 4. El 14 de marzo de 2016, vía correo electrónico, el reclamante dio respuesta a la petición que le había sido formulada por la GAIP y precisó los extremos en los que concretaba su demanda de información, siguientes: a) Las condiciones y obligaciones asumidas por la EMPRESA SUARA con relación a la calidad, el acceso al servicio y los requisitos de la prestación del servicio; b) Los derechos y deberes de los usuarios; c) Las facultades de inspección, control y sanción que puede ejercer la administración en relación con la prestación del servicio; d) El procedimiento para formular quejas o reclamaciones. 5. El 16 de marzo de 2016 la GAIP comunicó al Instituto Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona los términos de la reclamación y la petición del reclamante de que se tramitara por el procedimiento de mediación. 6. Tras diversas gestiones para acordar la fecha de celebración de la mediación, ésta tuvo lugar en la sede de la GAIP el día 21 de abril de 2016. Al acto asistió la persona reclamante, dos representantes del Instituto Municipal de Servicios Sociales, la persona mediadora y miembro de la GAIP, todos ellos asistidos por la secretaria técnica de la Comisión. Fundamentos jurídicos 1. Competencia de la GAIP El artículo 39 de la Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno (LTAIPBG) establece que las resoluciones expresas o presuntas en materia de acceso a la información pública pueden ser objeto de reclamación ante la GAIP. El artículo 3 de la LTAIPBG prescribe que sus preceptos son aplicables a los entes que integran la Administración local en Cataluña. En tanto que la presente reclamación se ha formulado contra el Instituto Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona y que la misma tiene por objeto una resolución relativa al derecho de acceso a la información pública de la persona reclamante, esta Comisión es plenamente competente para resolver sobre la misma. 2. El procedimiento de mediación El artículo 42 de la LTAIPBG prevé que las reclamaciones se podrán tramitar por medio de un procedimiento de mediación, cuyos acuerdos deberán ser aprobados por los reclamantes, por la Administración reclamada y, en su caso, por los terceros afectados. Los acuerdos obtenidos mediante el procedimiento de mediación ponen fin al procedimiento y, en ningún caso, pueden ser contrarios al ordenamiento jurídico. En el presente caso, a petición de la persona reclamante, se ha seguido el procedimiento de mediación que, en la sesión celebrada el 21 de abril de 2016, permitió alcanzar un acuerdo que satisfizo su pretensión, según consta en el acta de la sesión y en el acuerdo de la misma fecha, ambos debidamente firmados por las partes. El acuerdo de mediación se acompaña como anexo de la presente resolución. 3. Requisitos del acuerdo La LTAIPBG exige que los acuerdos que alcancen las partes a través del procedimiento de mediación no sean contrarios al ordenamiento jurídico. En el caso que nos ocupa, la información solicitada y la que ha sido puesta a disposición de la persona reclamante, es información pública no sujeta a ninguno de los límites que prevé la LTAIPBG y, según manifiesta la administración reclamada, no contiene datos personales acreedores de especial protección, por lo que no existe obstáculo alguno para su plena efectividad. 4. Entrega material de la información Según se desprende de los términos del acuerdo de mediación alcanzado, la puesta a disposición de la información objeto del procedimiento se realizó, en parte, mediante la entrega material de los documentos que se relacionan en el mismo y, en parte, mediante la exhibición de los expedientes relacionados en la Resolución del Gerente del Instituto Municipal de Servicios Sociales de fecha 4 de marzo de 2016, en la sede de dicho organismo. Con la entrega de la documentación y la exhibición de los expedientes se habrá dado cumplimiento al acuerdo alcanzado, por lo que el presente procedimiento puede darse por finalizado. Resolución Sobre la base de los antecedentes y fundamentos jurídicos citados , y teniendo en cuenta que no se aprecia la concurrencia de elementos contrarios al ordenamiento jurídico en el acuerdo de mediación alcanzado, el Pleno de la GAIP, celebrado el día 5 de mayo de 2016, aprueba por unanimidad la siguiente resolución: 1. Declarar finalizado el procedimiento relativo a la Reclamación 11/2016. 2. Dar por ejecutada la petición de acceso a la información pública por la entrega material de la documentación que tuvo lugar en la sesión de mediación y por la exhibición de los expedientes a la persona reclamante por parte de la administración reclamada. 3. Disponer la publicación en la web de la GAIP (www.gaip.cat) del acuerdo de mediación de fecha 21 de abril de 2016, adjunto a la presente resolución. Barcelona, 5 de mayo de 2016 Elisabet Samarra i Gallego Presidenta Contra esta resolución, que pone fin a la vía administrativa, se puede interponer recurso contencioso- administrativo ante el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, en el plazo de dos meses a partir del día siguiente a su notificación, conforme a lo establecido en la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso- administrativa. ACUERDO DE MEDIACIÓN de 21 de abril, relativo a la Reclamación 11/2016 REUNIDOS − En representación del Instituto Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona, la señora Sandra Abad Garcia, letrada consistorial adscrita al Área de Régimen Jurídico de la Dirección de Servicios Jurídicos del Ayuntamiento de Barcelona y la señora Mónica Otaegui Ochoa, del Área de Derechos Sociales. − I la parte reclamante. ACUERDAN Primero. Administración obligada La representación del Instituto Municipal de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona hace entrega en este acto a la persona reclamante de la documentación que se relaciona en el acuerdo siguiente, que ya le fue notificada el 4 de marzo de 2016. Segundo. Información que se entrega La representación de la administración reclamada entrega en soporte papel a la persona reclamada: − Documentación anexa a la Resolución del Gerente del IMMS, RS de 4 de marzo de 2016, núm. 2016000286- 1, que incluye la señalización de las partes del informe que atienden específicamente a la solicitud de la persona reclamada; − Informe acreditativo de la documentación entregada elaborado por el IMSS el 1 de abril de 2016, con registro de salida 2- 2016- 0004137- 1, que responde a los cuatro puntos en que se ceñía la reclamación ante la GAIP, en relación con el contrato 0486E/24297/2015: a) Las condiciones y obligaciones asumidas por los gestores en relación con la calidad, el acceso al servicio y los requisitos de la prestación del servicio; b) Los derechos y los deberes de los usuarios. c) Las facultades de inspección, control y sanción que puede ejercer la Administración en relación con la prestación del s ervicio. d) El procedimiento para formular quejas y reclamaciones. La administración reclamada expone a la persona reclamada los diferentes aspectos y puntualizaciones de forma oral, para la comprensión de la documentación librada. Tercero. Acceso a los expedientes La parte reclamante y la administración reclamada acuerdan que concretarán una cita presencial para que la persona reclamante pueda acceder a los expedientes en las dependencias del IMSS, en horario de 11.00 a 12.00 horas de la mañana, en un plazo de 4 semanas, para dar cumplimiento al apartado 3 de la Resolución del Gerente del IMMS, RS de 4 de marzo de 2016, núm. 2016000286- 1. La parte reclamante, mediante la documentación que se le entrega en este acto y la información facilitada oralmente se da plenamente por satisfecha en relación al acceso a la información pública por él solicitada, sin perjuicio de las actuaciones o acciones ulteriores que le puedan corresponder. Este Acuerdo de mediación se rige por la Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y sigue lo previsto en el Manual de mediación de la GAIP, los aspectos más destacados se encuentran recogidos en las adjuntas “Características básicas del procedimiento de mediación para el acceso a la información pública dichos documentos son conocidos por las partes y tienen su conformidad. Ambas partes se comprometen a informar a la Comisión de Garantía del Derecho de Acceso del cumplimento del presente Acuerdo de mediación. El acuerdo será presentado en el Pleno de la GAIP, para que con su conocimiento dicte la resolución correspondiente a la finalización del procedimiento y ordene su publicación en el web de la GAIP. Firmas: Por la Administración: Por la persona reclamante: